Buzz Marketing – Kontrolujemy Opinie w Sieci

2022-02-04

 Buzz Marketing – Kontrolujemy Opinie w Sieci

Jaki jest cel marketingu szeptanego? To pytanie zadają sobie przedsiębiorcy na całym świecie. W końcu można spotkać się z niezliczoną ilością definicji buzz marketingu. Jednak bez wątpienia, głównym celem kampanii tego typu jest wywołanie dyskusji o danym produkcie lub marce. Sprawienie, by informacja na ich temat dotarła do jak największej ilości odbiorców. Wpływa to pozytywnie nie tylko na sprzedaż, ale również wizerunek i rozpoznawalność marki. Chcesz dowiedzieć się więcej? Koniecznie przeczytaj do końca!

 

 

Buzz marketing – definicja

Buzz marketing bardzo często spotkać można również pod nazwą marketingu szeptanego, marketingu plotki lub word of mouth marketingu. Bez względu na wykorzystaną nazwę działania zawsze sprowadzają się do jednego — zachęcania użytkowników do dzielenia się opiniami na temat danej marki lub jej produktów oraz prowokowania dyskusji na ich temat. W końcu każdy z nas wie, jaką siłę ma plotka, czyż nie? Profesjonalnie przeprowadzone działania buzz marketingowe mogą w znacznym stopniu przyczynić się do wzrostu zainteresowania ofertą firmy. Wynika to z faktu, że zdecydowana większość konsumentów, przed dokonaniem zakupu sprawdza opinie na temat produktów w sieci! Ludzie lubią wiedzieć, czy dokonują dobrego wyboru. Czy inne osoby są zadowolone z zakupu, czy polecają dany produkt i czy zdecydowałyby się na powtórne wydanie na niego pieniędzy. Jeśli tak, to decyzja jest prosta. Oni również go kupują.

 

Jaki jest cel marketingu szeptanego?

Cel marketingu szeptanego można by sprowadzić do jednego: wywołania dyskusji o danym produkcie. Oczywiście jest to prawda. Warto jednak zastanowić się nad tematem nieco szerzej. Jak sama nazwa wskazuje, marketing szeptany ma za zadanie podszeptywać konsumentom i potencjalnym klientom informacje na temat usług i produktów danej marki. Ma sprawić, że wiadomość o ich istnieniu oraz zaletach dotrze do jak największej ilości użytkowników w sieci. Jednocześnie ma przyczyniać się do powstawania spontanicznych rozmów na ich temat. Niejednokrotne badania udowodniły, że osoby, które natknęły się w Internecie na dyskusje na temat interesującego ich produktu, były zdecydowanie bardziej pozytywnie nastawione do zakupu i podejmowały decyzję znacznie szybciej. Warto mieć świadomość, że marketing szeptany to nie jedyna rzecz, która wpływa na decyzję konsumentów. Jednak fakt, że ludzie w dużej mierze kierują się znalezionymi w sieci sugestiami, opiniami i rekomendacjami nie ulega wątpliwości. Dobrze jest tego nie bagatelizować i wykorzystać na swoją korzyść.

 

 

 

 

Jak wygląda buzz marketing w praktyce?

Marketing plotki wykorzystuje się przede wszystkim na forach oraz w mediach społecznościowych. To tam można spotkać zdecydowanie największą potencjalną grupę odbiorców. Należy pamiętać, że działania nie powinny mieć natarczywej formy. W końcu nikt z nas tego nie lubi. Wpisy powinny mieć charakter informacyjny i subtelnie zagajać pozostałych użytkowników. Dobrze przeprowadzony marketing szeptany wywoła dyskusję, nie wzbudzając przy tym podejrzeń. Zdecydowanie warto w tym celu wykorzystywać grupy dyskusyjne na Facebooku. To idealne miejsce do dzielenia się spostrzeżeniami na temat różnych produktów i usług. Ludzie chętnie dzielą się tam opiniami i w naturalny sposób kontynuują rozmowę. Dzięki temu osoby, które w przypadkowy sposób natrafią na takie wpisy, będą mogły zapoznać się z ofertą firmy. W ten sposób buduje się również zaufanie do marki i zwiększa jej wiarygodność wśród aktualnych i potencjalnych klientów. Nie ulega wątpliwości, że jest to doskonała metoda promocji zarówno w przypadku nowych marek, jak i tych, które na rynku istnieją już od dłuższego czasu.

 

Dlaczego warto zdecydować się na buzz marketing?

Buzz marketing to nie tylko większa rozpoznawalność marki w Internecie. Pozwala on na szybsze dotarcie do wybranej grupy docelowej. Jest to również dość prosty sposób na poprawę i zbudowanie dobrego wizerunki w sieci. Wiele firm decyduje się na budowanie wizerunku eksperta w danym temacie, właśnie z wykorzystaniem działań marketingu szeptanego. Co więcej, kampanie tego typu korzystnie wpływają na zwiększenie ruchu na stronie internetowej marki oraz przekładają się na zwiększenie konwersji. To wszystko odbija się pozytywnie na sprzedaży i wynikach finansowych firmy! I to niewielkim kosztem, ponieważ tego typu działania marketingowe cechują się relatywnie niską ceną, szczególnie w stosunku do osiąganych efektów.

 

 

 

O czym pamiętać podczas kampanii buzz marketingu?

Przede wszystkim postaw na profesjonalne i wiarygodne działania! Nie warto oszczędzać na kampanii. Jeśli zostanie ona przeprowadzona w sposób amatorski, może przynieść więcej szkody niż pożytku, a przecież nie o to chodzi! Podczas tworzenia wpisów należy postawić na kreatywność i pomysłowość. Nie należy powielać postów ani opinii. Każda treść powinna być unikalna. Powielanie recenzji, to najgorsza rzecz, którą można zrobić podczas buzz marketingu. Metoda kopiuj-wklej jest absolutnie zabroniona. W przeciwnym wypadku zostanie, to szybko wyłapane przez użytkowników i może wywołać kryzys wizerunkowy. Najlepiej tworzyć wpisy dopasowane indywidualne do określonego wątku i zapytania. Warto pamiętać, że powinny być one również wartościowe dla potencjalnego klienta i napisane w sposób merytoryczny. Tylko wtedy uda się wycisnąć z kampanii wszystko, co najlepsze.