Jak budować wizerunek banku w sieci?

2021-08-26

Mnogość ofert bankowych, jakie obecnie mają do wyboru klienci, powoduje dużą konkurencję na rynku bankowości. Banki prześcigają się w oferowaniu klientom dodatkowych usług czy korzyści wynikających z założenia konta właśnie u nich. Warto jednak pamiętać o tym, że wszystkie korzyści mogą okazać się nieskuteczne, jeśli bank posiada nieprofesjonalny wizerunek  w sieci. Jak budować wizerunek banku w sieci? Jednym z najważniejszych miejsc dla placówek bankowych, które odwiedzają ich internetowi klienci, jest strona internetowa. Zwróć uwagę, czy działa ona we właściwy sposób i pozytywnie wpływa na wizerunek banku!

Jak zadbać o wizerunek banku na stronie internetowej?

Jeśli chcesz zadbać o profesjonalny wizerunek banku w sieci, musisz zacząć o nim myśleć już podczas projektowania strony internetowej. Warto wziąć przy tym pod uwagę zasady User Experience. Ich uwzględnienie wpływa na optymalizację ruchu na stronie. Eksperci od e-marketingu firmy WMH Agency podpowiadają, o czym nie powinieneś zapomnieć. Możesz skorzystać z ich pomocy, jeśli chcesz, aby twoim wizerunkiem w sieci, zajęli się prawdziwi profesjonaliści.

Responsywność strony internetowej

Według danych zebranych przez Google ponad 58% polskich internautów przegląda sieć za pomocą urządzeń mobilnych, równie często co za pomocą komputerów i laptopów. W pierwszej kolejności dostosuj więc swoją stronę do ich potrzeb. Zadbaj o to, aby na urządzeniach mobilnych strona wyświetlała się w prawidłowy sposób i można było z niej swobodnie korzystać. W tym celu możesz wykorzystać elastyczne projektowanie witryn, czyli tak zwane tworzenie stron responsywnych. Ich zaletą jest automatyczne dopasowywanie się do rozmiaru ekranu i rodzaju urządzenia. Innym rozwiązaniem jest dynamiczne wyświetlanie treści, polegające na prezentowaniu odmiennej treści w zależności od rodzaju urządzenia. Oba te rozwiązania są wspierane przez Google.

Prosta nawigacja

Kolejnym elementem, na który warto zwrócić uwagę, jest prosta nawigacja strony. Internauci nie powinni mieć problemu z odnalezieniem miejsca na stronie, na którym właśnie się znajdują. Powinni też bez problemu móc powrócić do poprzednio przeglądanych treści. Eksperci od e-marketingu rekomendują umieszczenie na górze strony paska z nawigacją. Warto także zrezygnować z wyskakujących okienek oraz nowych kart. Znacznie utrudniają one nawigację i po pewnym czasie stają się niezwykle irytujące dla internautów.

Odpowiednio rozmieszczaj treści i zadbaj o CTA

Nie zasypuj swoich klientów nadmiarem treści. Twórz konkretne i krótkie wpisy. Większą ilość informacji możesz przekazywać zainteresowanym podczas przedstawiania indywidualnej oferty bądź na kolejnych podstronach. Zadbaj o wyjustowanie tekstu, odpowiednio rozmieszczone nagłówki, czytelną czcionkę czy podział na akapity. Dzięki temu internauci będą wiedzieli, czego mogą oczekiwać po tekście i łatwiej będzie im znaleźć informacje, których szukają.

Nie zapominaj także o Call To Action (CTA). CTA to elementy (słowa, zwroty, komunikaty) zachęcające do natychmiastowego skorzystania z oferty. Nie przesadzaj z ilością tych zwrotów. Od ilości ważniejsze jest, aby były odpowiednio umiejscowione na stronie. Call To Action powinno być dobrze widocznie i wyróżniać się na tle strony. Zwróć uwagę na to, czy jest ono jasne i czytelne. Powinno ono od razu sugerować użytkownikowi sieci, czego może się spodziewać po naciśnięciu przycisku np. „Kup teraz”, „Skorzystaj z oferty”.  Zbyt ogólne zwroty typu „Jestem zainteresowany” nie będą odpowiednie. Nie przekazujesz w nich informacji, czym ktoś ma być zainteresowany.