Jak budować wizerunek lekarza w sieci?

2021-08-11

Budowanie wizerunku w sieci to zarządzanie swoją reputacją, które może ci pomóc ugruntować swoją pozycję na rynku i zyskać zaufanie internautów. To szczególne istotne, w przypadku osób wykonujących zawody medyczne. Każdy szuka doświadczonego, empatycznego lekarza, który w dodatku ma szybkie terminy i nie traktuje pacjenta „hurtowo”. Wielu lekarzy zastanawia się, jak budować wizerunek lekarza w sieci? Nawet w czasie pandemii może to być bardzo proste. O czym warto pamiętać? Podpowiadają specjaliści od e-marketingu firmy WMH Agency!

Jak rozpoznać zły wizerunek w sieci?

Zacznij od oczyszczenia swojego wizerunku z hejtu. Jeśli na twój temat krąży wiele hejtujących opinii, wszelkie inne działania będą nieskuteczne i nie zyskasz pozytywnego odbioru wśród użytkowników sieci. Sprawdź, co internauci już napisali na twój temat. Z osobami zamieszczającymi krytyczne, ale merytoryczne komentarze np. na social mediach, możesz próbować rozmawiać. Odpowiadaj na komentarze, przedstaw sytuację z twojego punktu widzenia, zaproponuj rozmowę prywatną. Często takie działania wystarczą do tego, żeby niezadowolona osoba zmieniła swoją opinię na twój temat.

Co jednak zrobić, jeśli padłeś ewidentną ofiarą złośliwego hejtu? Dyskusja z hejterami jest zbędna. Może tylko nakręcić ich do dalszych praktyk. Bez względu na to, czy hejterem jest niezadowolony pacjent, czy nieuczciwa konkurencja stosująca tzw. czarny PR, możesz domagać się usunięcia komentarzy z sieci. Na początek zgłoś te treści do administratorów portalu, na którym zostały umieszczone. Sprawdź, co grozi hejterowi i powołaj się na odpowiednie przepisy. Jeśli to nie pomoże, będziesz mógł zgłosić sprawę na policję, a następnie założyć sprawę cywilną lub karną przeciwko autorowi wpisów. Potrzebujesz pomocy? Zgłoś się do renomowanych agencji PR, które zajmują się czyszczeniem sieci z hejtu. Polecamy szczególnie firmę WMH Agency. Pamiętaj, że pozbycie się hejtera to pierwszy krok na drodze budowania pozytywnego wizerunku lekarza w sieci.

Jak połączyć budowanie wizerunku na social mediach z marketingiem relacji?

Eksperci od e-pr często zalecają budowanie wizerunku w sieci za pomocą portali społecznościowych. Obecnie dzięki social mediom można zyskać naprawdę duże grono odbiorców i zbudować świadomość na temat swojej osoby. Podpowiadamy, że te działania można w skuteczny i prosty sposób połączyć z marketingiem relacji. W ten sposób nie tylko znajdziesz nowych pacjentów, ale także zadbasz o tych, którzy już korzystają z twoich usług. Marketing relacji skupia się na dodawaniu spersonalizowanych, przyciągających i zatrzymujących uwagę odbiorców treściach. Jego celem jest również wchodzenie w dialog z odbiorcami treści oraz zachęcenie ich do interakcji. To świetny sposób na zdobycie zaufania wśród użytkowników sieci.

W przypadku social mediów możesz to osiągnąć, skupiając się na regularnym dodawaniu prostych, treściwych wpisów i informacji. Pamiętaj, że na portalach społecznościowych sprawdzają się krótkie, konkretne wpisy. Długie artykuły informacyjno-edukacyjne są lepsze na bloga czy własną stronę internetową. W jaki sposób budować posty, które przyciągną uwagę użytkowników? Polecamy szczególnie:

• Zadawanie w postach pytań, na które internauci mogą odpowiedzieć w komentarzach.
• Tworzenie ankiet, w których mogą głosować reakcjami.
• Dodawanie przykuwających uwagę grafik, które zachęcają do kliknięcia (np. jeśli chcesz się dowiedzieć, co [temat], rozwiń obrazek do końca)

Takie połączenie strategii marketingowych rozwinie twoje kanały social media, a także przyczyni się do zdobycia przez ciebie renomy. Zyskasz tym samym na rzetelności swoich usług. Pamiętaj również o tym, żeby dawać swoim odbiorcom, reakcje zwrotne. Odpowiadaj na komentarze, wchodź z nimi w dialog, buduj zaufanie i przedstawiaj się, z jak najlepszej strony.