Jak walczyć z opiniami na Znany lekarz?
2022-02-24
Zarządzanie reputacją w Internecie to słowo klucz w rozwoju swojej działalności. Opinia, jaką posiadasz w sieci, może być twoim być albo nie być w biznesie. Nie inaczej jest w przypadku lekarzy. To czy pacjenci mają do ciebie zaufanie i uznają cię za osobę kompetentną, może zaważyć nie tylko na twoim wizerunku. Z pomocą lekarzom, którzy chcą uzyskać dobrą reputację online, przychodzą generujące duże zasięgi portale takie jak Znany Lekarz. Jednak nawet takie sprawdzone i moderowane miejsca, nie są całkowicie wolne od hejtu. Jak walczyć z opiniami na Znany Lekarz? To pytanie często zadają trafiający do agencji PR lekarze.
Budowanie wizerunku lekarza w sieci
Wyrobiony przez ciebie wizerunek wpłynie na wiele aspektów twojej działalności. Szczególnie w przypadku tak delikatnej kwestii, jaką jest zdrowie, internauci przed skorzystaniem z danych usług, przeprowadzają dokładny research. Z pewnością będą woleli wybrać lekarza, który cieszy się zaufaniem w sieci i ma wiele pozytywnych opinii. Nie mówiąc już o tym, że przede wszystkim musisz dać im szansę na to, żeby odnaleźli cię w czeluściach setek stron internetowych. Jak zbudować pozytywny wizerunek lekarza w sieci?
Gdzie budować wizerunek lekarza w sieci?
Tak jak wspomnieliśmy. Najważniejsze to dać się odnaleźć pacjentom. Szczególnie młodzi lekarze, którzy nie mają wyrobionej renomy tzw. „pocztą pantoflową”, powinni zadbać o swój wizerunek w sieci. Warto w tym celu korzystać z miejsc, które dają duże zasięgi. Wśród nich wymienić można, chociażby własne profile na social mediach. Odpowiednio prowadzone z pewnością wygenerują duże zasięgi. Jednakże najpierw będziesz musiał zadbać o dobrą strategię marketingową i wartościowe treści.
Zdecydowanie łatwiej jest uzyskać duże liczby, korzystając z portali takich jak Znany Lekarz. Znany Lekarz to jeden z najpopularniejszych portali, który ma na celu łączenie pacjentów z lekarzami. Pacjenci mają tam możliwość umówienia się na wizytę u lekarza, sprawdzenia o nim opinii czy skorzystania z konsultacji online. Dla wielu to bardzo duże ułatwienie, które zawęża poszukiwania odpowiedniego lekarza do jednego miejsca w sieci. Również lekarzom jest łatwiej, gdy mogą zajmować się wieloma działaniami wizerunkowymi z poziomu jednego panelu.
Opinie na Znany Lekarz
Teoretycznie opinie na portalu Znany Lekarz nie są całkowicie anonimowe. Chociaż użytkownicy sieci nie muszą podpisywać ich imieniem i nazwiskiem, wymagana jest ich wcześniejsza rejestracja na portalu. Dla lekarzy oznacza to przede wszystkim tyle, że w razie ataków hejterskich, łatwiej namierzyć osobę, która zamieszcza wulgarne wpisy. Portal posiada również system moderowania i filtracji wpisów nieuczciwej konkurencji, która chce celowo zaniżyć ocenę innym lekarzom korzystającym z serwisu.
Usuwanie opinii na portalu Znany Lekarz
Jednakże system ten nie jest doskonały. Administratorzy cały czas pracują nad jego poprawą. Zdarza się, że hejterzy radzą sobie ze „złamaniem” systemu zaawansowanych filtrów. Co przekłada się na to, że wpisy obraźliwe czy oczerniające lekarza, znajdują się w widoku publicznym jego profilu. Na szczęście, lekarze nie pozostają przy tym bezsilni.
W takiej sytuacji musisz skontaktować się z administratorami portalu. Nie możesz negatywnych komentarzy usunąć samodzielnie, nawet jeśli w ewidentny sposób naruszają one twoje prawo np. do ochrony dóbr osobistych (w tym wizerunku, czy też zachowania dobrego imienia i nazwiska). Dlatego tak ważne jest stałe monitorowanie tego, co internauci piszą na twój temat. Im szybciej zaczniesz reagować na najmniejsze przejawy hejtu, tym lepiej.
Jak zgłosić nadużycie na portalu Znany Lekarz?
Aby zgłosić pomówienie, przede wszystkim musisz zalogować się na swój profil. Następnie znajdź opinię, którą uważasz za niezgodną z regulaminem. W prawym dolnym rogu opinii znajdź przycisk „zgłoś nadużycie”. Po jego kliknięciu wyświetli ci się okno „Podaj uzasadnienie”. Po wpisaniu swojego komentarza odnośnie zamieszczonej opinii potwierdź że wskazana opinia łamie zapisy regulaminu. Kliknij „Zgłoś”. Dalszy proces usuwania negatywnej opinii będzie przeprowadzany przez moderatorów. Opinia powinna zniknąć z profilu maksymalnie w ciągu siedmiu dni.