Po co usuwać opinie z Allegro?
2022-02-24
Budowanie wizerunku w sieci to działania, które w dużym stopniu zależą od tego, czy i co internauci piszą na twój temat. Jeszcze do niedawna pokutowała opinia, że nie ważne co piszą ważne, żeby pisali. Obecnie jednak nie jest to takie proste. Często hejt i negatywne opinie mogą w ciągu kilku tygodni zepsuć budowaną przez lata reputację firmy. Zaufanie klientów zdobywa się latami, a można stracić je bardzo szybko. Mimo wszystko wciąż zdarzają się pytania, po co usuwać opinie z allegro czy innych portali. Sprawdź, co musisz na ten temat wiedzieć! Podpowiadają eksperci od wizerunku w sieci WMH Agency.
Na co ma wpływ wizerunek w sieci?
Dzięki pozytywnym opiniom i rekomendacjom klientów można szybko zbudować zaufanie do firmy/marki. Jednak, co to tak naprawdę oznacza dla przedsiębiorców? Przede wszystkim internauci będą częściej sięgać po twoje produkty czy usługi wiedząc, że oferujesz towar sprawdzony, na którym poprzedni kupujący się nie zawiedli. Z pewnością przyczyni się to do wzrostu liczby klientów. A tym samym zwiększy twoje zyski finansowe. Warto więc inwestować w reklamę w sieci, ponieważ może to znacząco zwiększyć obroty. Nawet jeśli swój biznes prowadzisz nie tylko online.
Dzięki reklamie w Google czy na Allegro dotrzesz do dużego grona nowych odbiorców. Jeśli zadbasz przy tym o odpowiednią strategię marketingową i trafisz do swojej grupy docelowej, z pewnością zyskasz kolejnych klientów. Obecnie przedsiębiorcom, którzy nie chcą korzystać z reklamy w sieci, bardzo trudno jest rozwinąć biznes i wybić się na tle konkurencji. Świetnie zdają sobie z tego sprawę firmy takie jak Euro AGD/RTV czy Auchan, które oferują swoje produkty w sieci, mimo że większa część ich działalności oparta jest na sprzedaży stacjonarnej.
Jak budować wizerunek w sieci?
W chwili obecnej przedsiębiorcom, którzy chcą zbudować swój wizerunek w Internecie, zaleca się przede wszystkim nawiązanie kontaktu ze swoimi odbiorcami. Nie ma lepszego sposobu na zbadanie opinii rynku niż odpowiednio dopasowane kampanie buzz czy content marketingowe. Jest to szczególne ważne dla firm dopiero stawiających pierwsze kroki w Internecie. A także dla osób prowadzących swoją działalność głównie na rynku lokalnym. Wbrew pozorom reklama na Allegro czy Google może być świetnie dopasowana do lokalnego rynku. Jest to tylko i wyłącznie kwestia odpowiedniego przeanalizowania danych i wdrożenia odpowiednich działań marketingowych.
Jak usunąć recenzję z Allegro?
Wiele osób obawia się jednak wkroczenia do Internetu ze swoim biznesem ze względu na hejt, który może pojawić się w sieci. Dla takich osób mamy dwie informacje, dobrą i złą. Zła jest taka, że nie ma sposobu na to, aby całkowicie ustrzec się hejtu w sieci. Przeciwnie. Im większe sukcesy odniesiesz, tym większa szansa na to, że komuś nie spodobają się twoje wyniki. Niestety, w każdej branży istnieją nieuczciwe przedsiębiorstwa, które chcą osiągnąć sukces poprzez nieuczciwe potraktowanie konkurencji.
Dobra wiadomość jest taka, że z pomówieniem da się walczyć i wygrać. Obecnie, mimo że wiele portali takich jak Allegro nastawionych jest na zachowania pro klient, przedsiębiorcy nie są bezradni. Wystarczy zdawać sobie sprawę z tego, jakie masz prawa, żeby pokonać hejtera. Możesz nie tylko domagać się usunięcia wulgarnych, obraźliwych wpisów, ale także wytoczyć przeciw hejterowi sprawę sądową.
Jak usunąć opinie z Allegro ?
To może ci się wydawać dziwne. Skoro każdemu przedsiębiorcy powinno zależeć na pozyskiwaniu opinii, to po co je usuwać? Przede wszystkim dlatego, że hejt nie ma nic wspólnego z merytoryczną dyskusją czy feedbackiem ze strony odbiorców. Najczęściej są to wpisy, które mają na celu tylko i wyłącznie oczernienie, znieważenie firmy czy marki. Opinie czy wypowiedzi bywają wulgarne i fałszywe. Bardzo często opisują sytuacje, które nigdy nie miały miejsca. Niestety, część internautów, może mimo wszystko uznać je za wiarygodne wypowiedzi rzeczywistych klientów firmy.
W ten sposób pomówienia rzutują na budowany latami wizerunek marki w sieci. Nie mówiąc już o tym, że często uniemożliwiają skorzystanie ze skutecznych narzędzi marketingowych. Przykładowo, jeśli na Allegro pod twoim profilem pojawią się negatywne komentarze, możesz nie zostać dopuszczony do programu super sprzedawcy. Jednym z wymagań portalu dla przedsiębiorców jest uzyskanie w poprzednim miesiącu średniej ocen na poziomie przynajmniej 4.95. W takiej sytuacji często wystarczy kilka negatywnych komentarzy, aby utracić średnią. Musisz więc reagować na bieżąco na wszystkie niepokojące sygnały.