Pozyskiwanie pozytywnych opinii Google Maps
2022-03-28
Pozyskiwanie pozytywnych opinii Google Maps
Obecnie większość przedsiębiorstw przenosi swoją reklamę i usługi do internetu. Nowe, dopiero wkraczające na rynek firmy od początku decydują się na budowanie swojego wizerunku w sieci. Jednym ze sposobów, dzięki którym mogą osiągnąć sukces w tej dziedzinie, jest pozyskiwanie pozytywnych opinii Google Maps. Internauci bez problemu znajdą w wyszukiwarce Google opinie na temat dużych marek takich jak Media Mark czy sieć Lewiatan. Coraz większą popularnością cieszą się również opinie małych, lokalnych restauracji czy salonów fryzjerskich.
Na co wpływają opinie w Google Maps?
Dlaczego opinie w Google Maps cieszą się tak dużą popularnością? Przede wszystkim dlatego, że przedsiębiorcy mogą zyskać dzięki nim zaufanie klientów. Przyczyniają się one do budowania świadomości na temat marki i zwiększają jej popularność w sieci. Pozytywne opinie przykuwają uwagę odbiorców i zatrzymują na dłużej internautów, poszukujących informacji o firmie. Z tego powodu z pozyskiwania opinii o marce nie rezygnują także uznane i doświadczone w marketingu internetowym firmy. Wśród nich wymienić można, chociażby sklep Stokrotka, czy stacje benzynowe Orlen i Lotos.
Jednak to nie jedyny powód, dla którego przedsiębiorcy zwracają uwagę na pozyskane w mapach Google opinie. Wizytówka firmy w mapach Google to często jedno z pierwszych miejsc, na które trafiają internauci w poszukiwaniu odpowiedzi na nurtujące ich pytania. Jeśli znajdą oni w Google Maps pozytywne opinie, z pewnością chętniej zainteresują się szczegółową ofertą firmy. Przyczyni się to do wzrostu ruchu organicznego, np. na stronie internetowej firmy albo jej profilach na portalach społecznościowych. Google także lepiej pozycjonuje wizytówki posiadające pozytywne opinie internautów. Dlatego pozyskane komentarze i recenzje mogą mieć wpływ na wyświetlenia wizytówki.
Jakie powinny być komentarze na wizytówce Google?
Warto przy tym pamiętać, że Google duży nacisk kładzie na wiarygodność opinii. Jeśli na twojej wizytówce w krótkim czasie zacznie pojawiać się wiele pozytywnych komentarzy, może to zostać uznane za spam. Takie opinie mogą zostać usunięte. Warto więc odpowiednio przeanalizować swoje strategie marketingowe, (najlepiej pod czujnym okiem eksperta od e-pr) pod tym względem.
Teoretycznie każdy komentarz i ocena firmy jest tak samo ważna. Przynajmniej dla przedsiębiorców, którzy je pozyskują. W końcu każdy zadowolony klient, który w jakikolwiek sposób poleca i rekomenduje ofertę, jest na wagę złota. Google jednak patrzy na to zagadnienie trochę inaczej. Ze względu na nacisk, który jest kładziony na wiarygodność opinii, bierze się pod uwagę różne cechy wypowiedzi internautów.
I tak w związku z tym najmniej istotne są opinie zawierające samą ocenę (gwiazdki). W pierwszej kolejności Google zwraca uwagę na komentarze zawierające opinie. Przy czym komentarz powyżej 200 znaków (około 2 – 3 zdania) jest najbardziej ceniony. Znaczną poprawę widoczności twojej wizytówki powinieneś odczuć, gdy średnia ocen przekroczy 4.5. Ważne jest przy tym, aby oceny pozyskiwać regularnie. To istotne zarówno z punktu widzenia pozycjonowania wizytówki, jak i zaufania internautów. Aktualne opinie są dla nich ważniejsze niż te wystawione np. kilka lat temu.
Społeczność Google Moja Firma
Jeszcze jednym ważnym aspektem komentarzy na wizytówce Google Maps są opinie wystawiane przez lokalnych przewodników. Cieszą się one dużym zaufaniem internautów. Są to opinie wystawiane przez społeczność GMF, którzy w zamian za wystawianie opinii, ocen oraz udostępnianie zdjęć w Google dostaję punkty i nagrody. Warto pamiętać o tym, że lokalni przewodnicy dostają punkty za wystawienie merytorycznej wypowiedzi. Nie ma znaczenia czy będzie ona pozytywna, czy negatywna. Opinie lokalnych przewodników są więc niezależne, a przy tym często niezwykle rozbudowane.
Co musisz wiedzieć o opiniach w Google?
Dla osób, które poszukują wiedzy na temat opinii w wizytówkach Google Maps oraz związanej z marketingiem w wyszukiwarce, Google przygotowało wiele intensywnych kursów. Niektóre z nich kończą się wystawieniem certyfikatu, co może być szczególnie istotne dla osób poszukujących zatrudnienia w e-commerce. Jednym z takich kursów jest Google Internetowe Rewolucje, o którym więcej możesz poczytać na platformie Skillshop. Dostęp do kursu możesz mieć na każdym urządzeniu, na którym zalogujesz się na swoje konto Google. Kursy są dostępne także w aplikacji mobilnej na Androidzie i IOS.