Wstecz

lipiec 2022

W jaki sposób ignorowanie opinii Google niszczy kampanię PPC?

2022-07-14

W jaki sposób ignorowanie opinii Google niszczy kampanię PPC?

Pozyskiwanie ruchu na stronie to największa bolączka większości przedsiębiorców. Można mieć najlepszą, wyświetlaną na samej górze wyszukiwarki Google reklamę. Jednak to na nic, jeśli za tymi działaniami nie będą stali realni użytkownicy, którzy generują ruch na stronie i mogą stać się twoimi klientami. Stąd tak duża popularność kampanii PPC. Co zrobić jeśli nawet ona nie przynosi oczekiwanych efektów? Przede wszystkim zastanowić się, dlaczego tak się dzieje. Jak wynika z doświadczeń specjalistów od e-pr firmy WMH Agency bardzo często tym powodem jest ignorowanie opinii internautów. W jaki sposób ignorowanie opinii online niszczy twoją kampanię PPC? Przekonaj się sam!

 

opinie - google maps

 

Co to jest i jak działa kampania PPC?

Kampania PPC (pay per click) to model rozliczeń finansowych za reklamę w internecie. Czasami nazywany jest on również CPC, czyli cost per click, co oznacza cenę za kliknięcia. W tej formie reklamy płacisz nie za samo wyświetlenie się reklamy, ale za kliknięcia w nią użytkowników sieci. Daje ci to realną korzyść. Możesz bowiem być przekonany, że płacisz za realne działania internautów. Na przykład kliknięcie w link do przejścia na stronę sklepu online.

Model kampanii PPC spopularyzowany został dzięki reklamom Google Ads. Jest to obecnie jeden z najpopularniejszych sposobów rozliczeń za reklamę w wyszukiwarce Google. Oprócz tego często można się z nim spotkać na prywatnych blogach, gdzie stosuje się go w ramach najmu powierzchni reklamowej na stronie.

 

Jak wygląda reklama PPC?

Reklama PCC najczęściej przybiera formę linku sponsorowanego lub baneru reklamowego. Aby kampania PPC okazała się skuteczna, jej treść powinna być wysokojakościowa i przykuwać uwagę odbiorców. Dobrym rozwiązaniem będzie zastosowanie emocjonalnego przekazu, który zatrzymuje na dłuższą chwilę uwagę internautów. Ostatnio coraz popularniejsze są także kampanie PPC, w których reklama przyjmuje formę video. Dzięki temu dobrze sprawdzi się ona również na nastawionych na tę formę przekazu mediach społecznościowych. Co jednak mają do tego opinie internautów?

 

usuwanie opinii

 

Wpływ opinii internautów na kampanie PPC

Pozyskiwanie opinii i rekomendacji odbiorców jest podstawowym elementem budowania godnego zaufania, pozytywnego wizerunku marki w sieci. Dzięki pozytywnym ocenom i rekomendacjom możesz zwrócić uwagę na swoją markę i zbudować świadomość internautów na jej temat. Jeśli zadbasz przy tym o spójny wizerunek firmy w sieci, możesz mieć pewność, że bez względu na to, czy jej nazwa pojawi się na prywatnych blogach, w reklamach na social mediach czy w wynikach wyszukiwarki Google, internauci ją skojarzą z twoją osobą. Będą wiedzieli, że to sprawdzona i rekomendowana marka, godna ich zaufania i wydania pieniędzy.

Analogicznie. Negatywne opinie mogą spowodować, że marka zyska niekorzystny wizerunek wśród internautów. Nie zdecydują się oni wtedy na skorzystanie z twojej oferty. Nie wejdą nawet na stronę, ponieważ skojarzą, że na twoje produkty czy usługi i tak nie warto się decydować. Wbrew pozorom, żeby osiągnąć taki poziom niechęci wśród użytkowników sieci, nie trzeba od razu padać ofiarą czarnego PR, czy internetowego trollingu. Bardzo często wystarczy sam fakt ignorowania negatywnych, czy neutralnych opinii. Może to wywrzeć w internautach wrażenie, że nie obchodzi cię zadowolenie klientów i nie starasz się sprostać ich oczekiwaniom. W ten sposób ignorowanie opinii online może zniszczyć twoją kampanię PPC.

 

 

buzz marketing

 

Nie ignoruj opinii internautów!

Jeśli ci więc zależy na pozytywnym wizerunku marki w sieci, powinieneś stale monitorować opinie na jej temat. Nie wystarczy tutaj monitorować tego, co internauci piszą na twojej stronie internetowej czy firmowym blogu. Często najważniejsze są opinie, które znajdziesz na portalach zewnętrznych. Zwróć uwagę na to, jaką opinią cieszy się twoja marka na: Opineo, Ceneo, wizytówce Google, Allegro, Gowork, Zaufane.pl. W zależności od branży przeglądaj także opinie w miejscach, gdzie internauta może kupić twoje produkty:  Morele.net, Shopee, Aliexpress, OLX, Vinted, Empik, sklepie Play, Apple Store. Przy monitorowaniu opinii mogą pomóc ci specjalistyczne narzędzia marketingowe, takie jak Google Alerts lub Brand24.

Negatywne opinie o firmie – ile można stracić?

2022-07-14

Negatywne opinie o firmie – ile można stracić?

Przedsiębiorcy często nawet nie zdają sobie sprawy z tego, gdzie można w sieci znaleźć negatywne opinie o firmie. Ile można stracić, udając że problem nie istnieje? Bardzo dużo! Możesz wierzyć lub nie, ale sklepy takie jak doz.pl, szkla.com czy swiatkarm.pl, z pewnością nie cieszyłyby się taką popularnością w sieci, gdyby nie zaufanie klientów, które zyskały m.in. dzięki pozytywnym opiniom na swój temat. Chcesz, aby twoja firma również posiadała pozytywny, godny zaufania wizerunek w sieci? Nie zwlekaj i już dzisiaj sprawdź, co na jej temat piszą internauci!

 

opinie google maps

 

Gdzie szukać negatywnych i pozytywnych opinii o firmie?

Przede wszystkim musisz wiedzieć, gdzie internauci zazwyczaj wystawiają opinie o firmach. Tak naprawdę w każdym miejscu sieci można natknąć się na hejt czy negatywne komentarze. Są jednak fora i portale, na które szczególnie warto zwrócić uwagę. Wśród nich znajdziesz między innymi: GoWork, Aleo, Opineo, wizytówka Google Maps, Allegro i Trusted Shops. Na tych portalach użytkownicy sieci mogą dzielić się z innymi internautami opiniami na temat marki, a także (np. na Allegro czy Trusted Shop) zapoznać się od razu z jej ofertą.

Na uwadze należy mieć również wszelkie informacje o firmie, które można znaleźć w wyszukiwarce Google. 99% internautów to właśnie od wyszukiwarki Google rozpoczyna poszukiwania informacji czy opinii na temat firmy. Wszelkie komentarze, na które natkną się w wyszukiwarce Google, będą miały niebagatelny wpływ na postrzeganie naszej marki. Możesz być także pewny, że internauci przed skorzystaniem z oferty firmy, zwracają uwagę m.in. na opinie konsumenckie w Google, gwarancję Trusted, czy ocenę sprzedawcy na Allegro. Nie bez znaczenia są również informacje o rozszerzeniach z ocenami sprzedawcy. Jest to informacja o tym, którzy reklamodawcy są wysoko oceniani w Google.

 

opinie - google maps

 

Na co mają wpływ negatywne opinie o firmie?

Opinie w sieci mają niebagatelny wpływ na decyzje konsumenckie. Jak wynika z różnorodnych badań nawet 9 na 10 internautów, kieruje się przy wyborze odpowiednich usług i produktów opiniami innych użytkowników sieci. Negatywne opinie zniechęcają ich do skorzystania z oferty danej firmy. Powoduje to, że firma traci zaufanie i jej wizerunek spada. Przez negatywne komentarze na swój temat możesz bardzo szybko utracić budowane przez lata zaufanie do marki.

Warto przy tym wziąć pod uwagę, że negatywna opinia o firmie bardzo szybko się rozprzestrzenia. Nawet jeśli dzisiaj to tylko kilka, wydawałoby się nic nieznaczących komentarzy, szybko może okazać się, że już niedługo będzie to dominująca ocena firmy w sieci. Dlatego warto reagować na wszelkie negatywne opinie użytkowników. A także hejt i zachowania internetowych trolli, których w ostatnim czasie jest coraz więcej.

 

Jak reagować na negatywne opinie o firmie?

Jeśli na temat twojej firmy krążą w sieci negatywne opinie, musisz przede wszystkim zachowywać się rozważnie. Nie daj się wyprowadzić z równowagi hejterom, czy niezadowolonym klientom. Z hejtem należy walczyć, a nie dyskutować. Natomiast z niezadowolonymi klientami czy pracownikami, najlepiej porozmawiać, spróbować zrozumieć. To może ich nakłonić do zmiany opinii na temat marki. Może to wydać się szczególnie trudne, gdy ilość negatywnych opinii znacznie przewyższa ilość ocen pozytywnych. Co zrobić w takiej sytuacji? Jak poradzić sobie z negatywnymi opiniami? W takiej sytuacji możesz zwrócić się o pomoc do specjalistów od wizerunku w sieci firmy Warsaw Media House.

Jaką pomoc możesz od nich uzyskać? Przede wszystkim walką z negatywnymi opiniami zajmą się doświadczeni eksperci, którzy od wielu lat pracują dla wielu małych, średnich i dużych marek. Zadbają oni nie tylko o pozytywny wizerunek twojej firmy w sieci, ale także pomogą ci rozbudować swoją działalność w sieci. Odpowiedzą na pytania takie jak: Jak dodać oceny produktów do kampanii Google Shopping?; Jak uruchomić gwiazdki ocen w wynikach Google? i wiele innych. W ten sposób zadbasz o profesjonalny i godny zaufania wizerunek marki w sieci, przy stosunkowo niskim nakładzie czasu, który musisz na to poświęcić.

Jak pisać bloga pod seo?

2022-07-14

Jak pisać bloga pod seo?

Blogosfera to dzisiaj niezwykle rozwinięta część internetu. Do lamusa odeszły już czasy, kiedy blogowanie było kojarzone z nudzącymi się nastolatkami, czy mamami niemającymi co ze sobą zrobić na macierzyńskim. Obecnie blogują wszyscy. Blogi prowadzą influancerzy, celebryci, osoby budujące własną markę. Firmowe blogi zakładają cenione firmy, takie jak Kuchnia Lidla, Shoplo, MobileMonkey czy DJI. Co sprawia, że jedni ze swoim blogiem się wybijają, a inni nie? Czasami dobre, profesjonalnie prowadzone blogi są najbardziej niszowe. Dlaczego? Powód jest prosty. Tworzenie merytorycznych, wartościowych treści pójdzie na nic, jeśli nie uwzględnisz przy tym seo. Chcesz wiedzieć, jak pisać bloga pod seo? Czytaj dalej!

 

blog

 

SEO a blog

W pierwszej kolejności odpowiedzmy sobie na pytanie, co to jest seo? Nie dla każdego bowiem skojarzenie SEO i blog jest jednoznaczne. To błąd. SEO, czyli z angielskiego Search Engine Optimization to proces, dzięki któremu możliwa jest poprawa widoczności treści w sieci i generowanie ruchu na stronie. Dotyczy to każdej strony znajdującej się w sieci. SEO ma znaczenie tak samo w przypadku stron internetowych, jak i social mediów oraz blogów.

 

W czym pomaga SEO?

Dlaczego warto stosować się do zasad seo? Odpowiedź jest prosta. Im bardziej trzymasz się zasad i reguł seo, tym twoje treści są lepiej widoczne w sieci. Dzięki seo zyskujesz lepszą pozycję w wynikach wyszukiwarek internetowych, w tym Google. Twój blog będzie wyświetlał się ponad innymi, konkurencyjnymi blogami i stronami, dzięki czemu zyskasz większą ilość czytelników.

Zapewne nie będzie dla ciebie zaskoczeniem, że mało kto szuka informacji na drugiej, trzeciej, czy dziesiątej stronie w Google. Czy to oznacza, że nie znajdują się tam profesjonalne, merytoryczne treści? Bynajmniej! Po prostu głodni wiedzy internauci poszukują wiadomości szybko, a to oznacza, że jeśli znajdą zadowalające ich treści na samej górze wyników wyszukiwania, nie będą widzieli potrzeby drążenia i szukania dalej.

Warto również zwrócić uwagę na fakt, że seo to nie tylko algorytmy. Owszem tworzenie bloga pod seo jest związane z dostosowywaniem treści pod wymogi wyszukiwarki. Jednak to nie jedyne elementy pracy związanej z optymalizacją bloga. Wśród zasad seo znajdziesz również takie, które uatrakcyjniają wizerunkowo twoje treści i powodują, że wpisy zwyczajnie lepiej się czytają. Co więc tak naprawdę oznacza tworzenie seo na blogu?

 

usuwanie opinii

 

SEO for blog – o czym musisz pamiętać?

Działania związane z seo na blogu można podzielić na dwie grupy. Pierwsza to zagadnienia techniczne. Warto tutaj pamiętać o zoptymalizowaniu swojej witryny w sieci. Koniecznie zadbaj o odpowiednią prędkość i zabezpieczenia (np. certyfikat SSL). Dzięki temu twoja strona będzie budziła zaufanie nie tylko internautów, ale także wyszukiwarek internetowych. Zwiększasz tym samym szansę na uzyskanie lepszej pozycji w rankingu wyszukiwania.

Do drugiej grupy zagadnień związanych z seo blog, zaliczają się aspekty, które w ogromnym stopniu oddziałują na wrażenia internautów. Dzięki nim twój blog będzie przejrzysty i czytelny. Na pierwszym miejscu znajduje się tutaj wysokiej jakości User Exerience. Co to jest UX? Mówiąc w skrócie, jest to ogół wrażeń, jaki wywołuje strona w czytelnikach. Dbając o UX na swoim blogu, zwróć uwagę m.in. na:

  • Prosta nawigacja – czytelnik musi wiedzieć, w jakim miejscu strony aktualnie się znajduje i jak wrócić się, np. do poprzednio przeglądanej treści;
  • Responsywność strony – użytkownicy przeglądający blogi na urządzeniach mobilnych to ponad 50% internautów. Jeśli zadbasz o responsywność strony, twój blog będzie poprawnie wyświetlał się także na telefonach, czy tabletach. W ten sposób nie stracisz tej dużej, potencjalnej grupy odbiorców.
  • Zadbaj o interaktywność – dobrym rozwiązaniem są obecnie chatboty, infografiki i inne elementy multimedialne, które przykuwają uwagę i zachęcają internautów do interakcji.

 

SEO of blog – jak poprawić treści?

Nawet najbardziej profesjonalne i merytoryczne treści na blogu nie będą chętnie czytane, jeśli nie zadbasz o atrakcyjność wizualną tekstu. Nie ma nic gorszego w seo, jak „ściana tekstu”. Pisząc posty na bloga, zadbaj o odpowiedni rozkład nagłówków, długość akapitów czy poprawne umieszczenie w treści słów kluczowych. Pamiętaj, że algorytm Google świetnie radzi sobie z odmianą słów, dlatego frazy kluczowe powinny być umieszczone w tekście tak, aby przede wszystkim „dobrze się czytały” i zdania były poprawne językowo.

Ile można posiadać wizytówek Google Maps?

2022-07-13

Ile można posiadać wizytówek Google Maps?

Wizytówki Google Maps są bardzo często wykorzystywane przez przedsiębiorców i internautów. Użytkownicy sieci bardzo chętnie korzystają z opcji, takich jak wyznaczanie trasy w Google Maps, czy przeglądanie map Google 3D. Odpowiadając na zainteresowanie klientów tymi funkcjami, przedsiębiorcy dbają o to, aby ich firmy były widoczne w mapach Google. Do WMH Agency często trafiają osoby, których interesuje profesjonalne prowadzenie wizytówek firm w wyszukiwarce Google. Odpowiadamy na najczęściej zadawane pytania na ten temat! Przekonaj się, jak proste i tanie może być pozycjonowanie swojej firmy w Google Maps!

 

 

Wizytówki Google

 

Co zrobić, kiedy firma ma wiele oddziałów?

Ile można posiadać wizytówek Google Maps? To pytanie najczęściej pada z ust właścicieli sieci sklepów czy punktów usługowych. Niektórzy uważają, że nie można posiadać dwóch wizytówek dla jednej firmy. A przecież np. sieć sklepów dalej podlega pod jedną firmę. Takie osoby uspokajamy. To nie do końca tak działa. Opisana sytuacja tyczy się sytuacji, w której chciałbyś założyć dwa profile firmy pod tym samym adresem. Jak więc to wygląda w rzeczywistości?

Wystarczy zapamiętać prostą zależność. Pod jednym adresem, może działać tylko jedna firma, która może posiadać tylko jedną wizytówkę w mapach Google. Zupełnie inaczej wygląda sytuacja, gdy posiadasz wiele oddziałów firm pod różnymi adresami. Wtedy wspomniane ograniczenie cię nie dotyczy. Firmy wielooddziałowe, takie jak np. Piotr i Paweł, Lewiatan, PZU Zdrowie, Apteka Gemini czy Action, mogą posiadać wiele wizytówek w Google.

Jak to się ma do zarządzania wizytówkami Google? Możesz zarządzać nawet stoma wizytówkami Google. Dotyczy to wizytówek, w których jesteś oznaczony, jako właściciel. Wydaje ci się to ciężkie i czasochłonne? Możesz skorzystać z oferty agencji PR, takich jak Warsaw Media House. Eksperci WMH Agency na co dzień zajmują się zarządzaniem i pozycjonowaniem wizytówek Google Maps dla wielu firm, w tym firm wielooddziałowych.

 

Wizytówki Google Maps-min

 

O czym warto pamiętać, prowadząc wizytówki firm wielooddziałowych?

Jeśli zadecydujesz się na samodzielne zarządzanie wieloma wizytówkami, musisz pamiętać o kilku istotnych aspektach. Przede wszystkim zwróć uwagę na to, że każdy profil firmy należy pozycjonować osobno. Pozycjonowanie lokalne to jeden z najważniejszych elementów SEO w przypadku firm wielooddziałowych. Dzięki temu możesz promować swoje produkty i usługi wśród lokalnych klientów.

Większość internautów chce bowiem otrzymywać wyniki wyszukiwania ze swojej okolicy. Według danych Searchengineland.com i Business2community.com, aż 96% właścicieli komputerów przeprowadza wyszukiwanie lokalne. Ma to szczególne znaczenie dla małych i średnich firm, które w ten sposób mogą poprawić swoją widoczność w wynikach wyszukiwania i zwiększyć swój zasięg organiczny.

 

Kto powinien się zdecydować na pozycjonowanie lokalne?

Na lokalne pozycjonowanie wizytówek Google Maps powinni zdecydować się przede wszystkim właściciele małych firm, dla których grupa docelowa jest ściśle zawężona i bezpośrednio związana z danym regionem. Wśród nich można wymienić m.in. właścicieli salonów fryzjerskich i kosmetycznych, restauracji i barów, czy usługodawców budowlanych. Właściciele firm wielooddziałowych również znajdują się w grupie przedsiębiorców, dla których pozycjonowanie lokalne, jest niezmiernie ważne.

 

opinie o pracodawcy

 

Jak pozycjonować wizytówki Google Maps lokalnie?

Od czego zacząć pozycjonowanie lokalne wizytówki Google Maps? Wystarczy pamiętać o kilku podstawowych zasadach związanych z SEO. Podawaj dokładne dane adresowe firmy. Zwróć uwagę na to, aby znacznik firmy w Google Maps był umieszczony precyzyjnie. Swoje teksty nasycaj słowami i frazami kluczowymi. Nie zapominaj o odnośnikach związanymi z miastem czy bardziej ogólnie lokalizacją danego oddziału firmy.

Zadbaj także o spójny wizerunek firmy. Jeśli prowadzisz kilka oddziałów firmy w różnych miastach, zwróć uwagę na to, aby na każdej wizytówce istniała taka sama nazwa firmy, czy też znajdowało się odpowiednie zdjęcie (za każdym razem takie samo). Dzięki temu internautom będzie łatwiej skojarzyć twoją markę. W ten sposób przyczyniasz się także do budowania eksperckiego, profesjonalnego wizerunku firmy. Jest to podstawa zaufania pomiędzy marką, a jej klientami.

Dlaczego nie widać mojej opinii w Google?

2022-07-13

Dlaczego nie widać mojej opinii w Google?

Dlaczego nie widać mojej opinii w Google? To pytanie często zadają internauci, których opinia nie pojawiła się na wizytówce firmy w Google albo zniknęła po pewnym czasie. Czy to cenzura, ograniczenie wolności słowa? Czy faktycznie Google może ingerować w treść wypowiedzi internautów, np. poprzez usunięcie ich opinii lub komentarzy? Jak się okazuje, są pewne sytuacje, w których może do tego dojść. Wszystkie takie sytuacji są jednak opisane w regulaminie portalu, który użytkownik sieci musi zaakceptować przed dodaniem opinii na wizytówkę. Jeśli opinia łamie regulamin Google, nie można mieć pretensji do tego, że została usunięta.

 

opinie - google maps

 

Fałszywe opinie w Google

Jakie opinie Google usuwa? Przede wszystkim te nieprawdziwe. Jeśli opisujesz sytuację, która nie miała miejsca w rzeczywistości albo próbujesz swoim komentarzem „zakrzywić rzeczywistość”, właściciel wizytówki będzie mógł zgłosić ją do usunięcia. Mimo iż Google słynie z proklienckiego podejścia do internautów, jeśli właściciel będzie w stanie udowodnić swoją rację, opinia zniknie z widoku publicznego. Jednak fałszywe opinie w Google, to tylko niewielka część sytuacji, gdy twój komentarz może zniknąć. W jakich jeszcze sytuacjach należy liczyć się z tym, że Google usunie komentarz?

Komentarze obraźliwe

Jedną z sytuacji, gdy Google nie publikuje dodanych przez internautów, jest ich obraźliwy charakter. Zgodnie z regulaminem Google usunięte zostaną opinie, które są:

  • Wulgarne;
  • Mają na celu zniewagę lub obrażenie drugiej strony lub firmy;
  • Zawierają w swojej treści nieodpowiednie słownictwo;
  • Mają wydźwięk rasistowski, seksistowski, homofobiczny;

Bywa, że taka opinia zostanie umieszczona na wizytówce i zniknie dopiero w wyniku zgłoszenia jej przez właściciela wizytówki lub innego internautę.

 

usuwanie opinii

 

Spam

Masowa publikacja komentarzy przez jednego użytkownika może zostać potraktowana, jako spam. Takie opinie również znikają z widoku publicznego. Często nie ma przy tym znaczenia, czy dodałeś kilkadziesiąt komentarzy w ciągu np. godziny jednej firmie, czy kilkudziesięciu. Sam fakt takiej masowej publikacji, stwarza zagrożenie, że twoje wpisy potraktowane zostaną jako spam. Jeśli więc planujesz dodać ocenę wielu firmom, lepiej rozłóż to na kilka dni.

Reklama konkurencyjnej działalności

Ostatnią z najczęstszych sytuacji, gdy wpisy internautów są usuwane z wizytówek Google Moja Firma jest reklama konkurencyjnej działalności. Na firmowych wizytówkach nie możesz reklamować innej firmy. Jeśli chcesz więc pochwalić jakąś firmę, po prostu zrób to na jej wizytówce. Nie pisz pod wizytówką innej firmy, że korzystałeś z jednej i z drugiej i polecasz jednak tą drugą. Owszem taka opinia może być logiczna i prawdziwa. Google jednak najprawdopodobniej ją usunie. Taki jest bowiem ich regulamin.

 

pozycjonowanie google maps

 

Jak dodać opinię w Google?

Zapewne zauważyłeś, że wszelkie firmy zabiegają o pozytywne oceny i rekomendacje klientów na swojej wizytówce Google Maps. Największe przedsiębiorstwa, korporacje, czy sklepy, takie jak Agata Meble, Black Red White, Lidl, czy Stokrotka ilość opinii od klientów mogą liczyć nawet w tysiącach. Dlaczego to dla nich takie ważne? Ponieważ dodawanie przez internautów opinii wpływa na zaufanie do marki i budowanie pozytywnego wizerunku firmy w sieci. Jeśli chcesz więc docenić firmę, zostaw jej komentarz na wizytówce Google. Jak dodać opinię w Google? To bardzo proste.

Zaloguj się na swoje konto w mapach Google. Znajdź firmową wizytówkę i wejdź w nią. Po lewej stronie przewiń w dół i kliknij „napisz opinię”. Najpierw dodaj ilość gwiazdek (ocenę), a następnie pozostaw swój komentarz. I gotowe. A co w sytuacji, gdy po jakimś czasie zmienisz zdanie na temat firmy? Wtedy możesz usunąć swoją opinię.

Jak usunąć opinię z Google?

W tym celu również musisz zalogować się na swoje konto. W lewym górnym rogu kliknij Menu. Wejdź w zakładkę „Twój wkład”, a następnie „Opinie”. Znajdź opinię, którą chcesz usunąć lub edytować. Kliknij „edytuj opinię” lub „usuń opinię”. W dalszej kolejności postępuj zgodnie z instrukcjami pokazanymi na ekranie.

Funkcja Place Topics w Google Maps – czym jest ?

2022-07-11

Funkcja Place Topics w Google Maps – czym jest i jak będzie działała?

Funkcja Place Topics w Google Maps – czym jest i jak będzie działała? Do niedawna to było jedno z najczęściej zadawanych pytań przez przedsiębiorców interesujących się nowymi funkcjami na wizytówce Google Maps. Place Topics w Google Maps to jedna z najnowszych funkcji, która stawia przed właścicielami wizytówek nowe wyzwania. Natomiast użytkownikom internetu, konsumentom poszukującym informacji o firmie, nowe możliwości. Co musisz wiedzieć o nowej funkcji w mapach Google?

 

opinie - google maps

 

Za co odpowiada Place Topics w Google Maps?

Place Topics w Google Maps to funkcja, która odpowiada za określenie głównych tematów związanych z firmą na wizytówce. Co ciekawe, funkcja nieodłącznie związana jest z opiniami internautów. To właśnie na podstawie tematów poruszanych przez internautów w opiniach, algorytm będzie określał słowa kluczowe związane z marką.

Jeśli zastanawiasz się, gdzie na swojej wizytówce znajdziesz funkcje Place Topics, weź pod uwagę, że uruchamia się ona automatycznie dopiero po osiągnięciu odpowiedniego progu ilości opinii. Nie masz tej funkcji? Najprawdopodobniej nie posiadasz jeszcze określonej przez Google ilości opinii, na podstawie których algorytm mógłby wyciągnąć odpowiednie słowa i dane na temat najczęściej poruszanych przez użytkowników wątków.

Jakie znaczenie ma Place Topics dla użytkowników i przedsiębiorców?

Funkcja Place Topics w Google Maps ma pomóc użytkownikom w wyszukiwaniu odpowiednich informacji. Po kliknięciu w dane słowo na wizytówce będą oni mogli wyfiltrować wszystkie informacje związane z danym tematem. Place Topics umożliwia więc łatwiejsze i przede wszystkim szybsze wyszukiwanie informacji.

Dużo większe znaczenie funkcja ta posiada dla przedsiębiorców, właścicieli wizytówek w mapach Google. W związku z włączeniem funkcji Place Topics opinie i rekomendacje klientów staną się jeszcze bardziej pożądane. Warto mieć na uwadze, że pozytywne opinie są podstawą w budowaniu wizerunku marki w sieci. Nie bez znaczenia jest fakt, że firmy które posiadają pozytywne oceny (np. Castorama, Nike, Nescafe, Pringles czy Pizza Hut), cieszą się również zaufaniem internautów.

Funkcja Place Topics dodatkowo umożliwi odbiorcom naszych treści filtrację treści opinii po tematach. Dlatego każdy temat, który często powraca w opiniach użytkowników, będzie dla nich uwypuklony. Przedsiębiorcy będą musieli więc być szczególnie wrażliwi na wszelkie negatywne opinie i problemy klientów z daną usługą czy produktem.

 

opinie o pracodawcy

 

Jakie opinie będzie brała pod uwagę funkcja Place Topics?

Nowa funkcja będzie oczywiście brała pod uwagę te opinie użytkowników, którzy oprócz oceny (gwiazdek) pozostawią na wizytówce również komentarz. To właśnie z komentarza algorytm będzie wybierał odpowiednie „słowa klucze” związane z tematem poruszanym w opinii. Sprawi to, że ważna będzie nie tyle ogólna ocena firmy na wizytówce, ale także jakość poszczególnych opinii. Jakie opinie warto pozyskiwać w związku z nową funkcją w Google?

Przede wszystkim takie, które zawierają przynajmniej 200 znaków. Jest to odpowiednik około dwóch – trzech zdań. Istotne będzie również to, czy opinia posiada zdjęcia (np. menu z restauracji albo zdjęcie wnętrza salonu fryzjerskiego). Takie opinie są najbardziej wartościowe zarówno dla samego Google, jak i dla innych użytkowników, którzy mogą stać się naszymi potencjalnymi klientami.

 

randstad

 

Jak pozyskać wartościowe opinie na wizytówkę Google Maps?

Masz problem z pozyskiwaniem pozytywnych opinii od użytkowników? Chciałbyś pozyskiwać więcej komentarzy na swojej wizytówce w mapach Google? Jeśli tak, przede wszystkim odpowiedz sobie na pytanie: Czy twoi klienci wiedzą o możliwości wystawiania ocen na wizytówce Google Maps? Dla ciebie może to być oczywiste, ale dla wielu internautów już nie. Dlatego w pierwszej kolejności musisz ich poinformować o takiej możliwości.

Nie bez znaczenia jest także maksymalne ułatwienie procesu wystawiania ocen. Najlepiej i najłatwiej jest, gdy od razu wyślesz im link do wizytówki albo stworzysz formularz z przekierowaniem do strony z opiniami. Nawet najbardziej zadowolony z usług klient nie wystawi opinii w sieci, jeśli nie będzie mógł znaleźć miejsca, gdzie mógłby wypowiedzieć się o twojej firmie. Jeśli potrzebujesz pomocy przy procesie pozyskiwania pozytywnych komentarzy w Google Maps, skorzystaj z pomocy specjalistów firmy Warsaw Media House.

Social media dla kliniki medycznej

2022-07-11

Social media dla kliniki medycznej

Prywatne kliniki medyczne stają się w naszym kraju coraz bardziej popularne. Pacjenci często wolą zapłacić i mieć pewność kompleksowej i szybkiej opieki medycznej, aniżeli czekać na coś, co im się z racji opłacanych składek zdrowotnych należy „za darmo”. W branży medycznej dobra opinia i rekomendacje pacjentów są o wiele ważniejsze niż w innych branżach np. fryzjerskiej, e-commerce itp. Każdy chce bowiem powierzyć swoje zdrowie, a często i życie tylko najlepszym specjalistom. Stawia to wyzwanie klinikom medycznym, czy lekarzom, którzy muszą dotrzeć do swoich pacjentów i pokazać się im z jak najlepszej strony.

 

opinie

 

Co może lekarz w social mediach?

Obecnie najpopularniejszym sposobem dotarcia do grona potencjalnych pacjentów jest obecność w internecie, szczególnie na portalach społecznościowych. Social media dla kliniki medycznej nie jest dzisiaj niczym wyjątkowym. Na Facebooku, Instagramie czy TikToku bez problemu znajdziesz profile zarówno znanych i cenionych klinik, jak Centrum Medyczne Damiana, Polmed, Lux Med., PZU Życie, Beskidzkie Centrum Medyczne, Śląskie Laboratoria Medyczne jak i profile lekarzy każdej specjalizacji – ginekologów, dentystów, okulistów.

Założenie swoich profili w social mediach jest świetnym sposobem na zyskanie zaufania pacjentów. Można na nich prowadzić np. kampanie prozdrowotne, czy edukacyjne. A także pokazywać specyfikę swojej pracy etc. W ten sposób bardzo łatwo można nawiązać kontakt z otoczeniem i rozszerzyć swoje zasięgi. Wystarczy „tylko i aż” pokazywać się, jako ekspert, osoba, której zależy na zadowoleniu i dobru pacjentów. Dodatkowym plusem zakładania kont na social media jest fakt, że można to zrobić za darmo. Z początku nie ma konieczności wykupywania płatnych reklam na tych portalach. Najpierw skup się na budowaniu swojego wizerunku i społeczności.

 

content marketing 1

 

Branża medyczna w sieci

Social media mogą ci dać duże zasięgi i z pewnością będą służyły szybkiemu i sprawnemu budowaniu społeczności danej kliniki medycznej, czy lekarza. Jednak nie warto ograniczać się tylko i wyłącznie do obecności w social mediach. Warto w całości wykorzystywać potencjał internetu i zdecydować się, chociażby na założenie konta na portalu Znany Lekarz oraz wizytówkę Google Maps. Jakie przyniesie ci to korzyści?

Wizytówka na Google Maps

Specjaliści od wizerunku w sieci firmy Warsaw Media House rekomendują, że wizytówka Google Maps bardzo dobrze się sprawdzi nie tylko wśród lekarzy, ale także sklepów medycznych oraz firm oferujących odzież medyczną, obuwie medyczne etc. Wyszukiwarka Google to jedno z pierwszych miejsc, na które trafiają internauci w poszukiwaniu informacji o firmie czy sklepie, dlatego warto ułatwić im poszukiwania. W ten sposób możesz łatwo przykuć ich uwagę i wybić się na tle innych miejsc, oferujących ten sam zakres produktów czy usług.

Dodatkowo wizytówka Google Maps pomaga w pozycjonowaniu lokalnym. Jeśli prowadzisz wiele oddziałów kliniki czy kilka sklepów np. w Krakowie, Warszawie, Poznaniu, Wrocławiu, Zakopanem, Szczecinie, czy Gdańsku, możesz założyć każdemu oddziałowi osobną wizytówkę. Dzięki temu bez problemu dotrzesz do potencjalnego grona odbiorców, którzy z racji na lokalizację z pewnością zainteresują się właśnie twoją ofertą. Kolejnym plusem posiadania wizytówki w mapach Google jest możliwość zbierania w tym miejscu opinii. Opinie na wizytówce Google Maps cieszą się niezwykle dużą wiarygodnością, dlatego warto je pozyskiwać. W ten sposób zwiększasz zaufanie do swojej marki czy osoby.

 

 

Znany Lekarz

W tym miejscu warto również wspomnieć o portalu internetowym stworzonym z myślą o łączeniu lekarzy z pacjentami. Jest to portal Znany Lekarz. Tak samo jak na wizytówce Google Maps, tutaj również możesz pozyskiwać opinie pacjentów. Oprócz tego pacjenci mogą zapisywać się do ciebie na wizytę, co jest bardzo prostym i szybkim rozwiązaniem, cenionym zwłaszcza przez młode osoby. Jeśli zastanawiasz się, jak zadzwonić do Znany Lekarz, albo potrzebujesz pomocy przy przygotowywaniu treści do internetu na swój temat, możesz skorzystać z pomocy ekspertów od e-pr firmy Warsaw Media House.

Obsługa wizytówki Google Moja Firma

2022-07-11

Obsługa wizytówki Google Moja Firma

Wizytówka Google Moja Firma może w niebagatelny sposób odpowiadać za większość ruchu organicznego na naszej stronie internetowej, a nawet na firmowym blogu czy profilach na portalach społecznościowych. Ważne jest jednak to, aby zarządzać nią w sposób profesjonalny. Tylko wtedy faktycznie będziemy w stanie osiągnąć zamierzony efekt. Tymczasem większość przedsiębiorców nie wykorzystuje w stu procentach potencjału swoich wizytówek. Na czym polega obsługa wizytówki Google Moja Firma? Czym warto się zająć w pierwszej kolejności? Podpowiadamy!

 

 

Wizytówki Google

 

Wizytówka Google Moja Firma – tworzenie, logowanie

Jeśli dopiero zaczynasz swoją działalność, w pierwszej kolejności będziesz musiał utworzyć firmową wizytówkę. Aby to zrobić, będziesz musiał najpierw założyć swoje firmowe konto Google i zalogować się na nie. W przypadku gdy prowadzisz już firmę od jakiegoś czasu i dopiero teraz zdecydowałeś się na marketing sieciowy, sprawdź najpierw, czy wizytówki nie ma już w Google. Mogło się tak zdarzyć, ponieważ wizytówkę firmy może założyć każdy internauta. Zdarza się również, że portal sam ściąga odpowiednie dane, np. z bazy CEIDG. Jeśli wizytówka twojej firmy już istnieje, nie zakładaj nowej, tylko zweryfikuj ją, czyli oznacz się, jako jej właściciel.

Nawet jeśli dopiero zakładasz wizytówkę, również będziesz musiał ją zweryfikować. Możesz to zrobić na kilka sposobów np. weryfikacja kodem SMS lub specjalną pocztówką z kodem. Sposób weryfikacji zależny jest od Google. Nie każda firma otrzyma możliwość szybkiej weryfikacji SMS czy e-mail. Jednak nawet jeśli będziesz musiał na „tradycyjną” pocztówkę z kodem weryfikacyjnym, warto to zrobić. Jako właściciel wizytówki zdobędziesz bowiem nowe funkcje i dostęp do danych analitycznych, które pomogą ci w optymalizowaniu wizytówki.

Wizytówki Google Moja Firma – o czym warto pamiętać?

Tworząc swoją wizytówkę Google Moja Firma, pamiętaj o kilku podstawowych zasadach. Przede wszystkim zadbaj o spójny wizerunek marki względem innych miejsc, w których umieszczasz informacje o firmie np. strona internetowa, profile na social mediach. Ułatwiasz w ten sposób kojarzenie marki internautom. Dzięki temu twoja firma łatwiej i szybciej zapadnie im w pamięć. A przecież na tym powinno ci najbardziej zależeć.

Nie zapominaj także o pozycjonowaniu wizytówki. Im wyżej będzie się ona wyświetlała się w wynikach wyszukiwania, tym lepiej dla ciebie. O optymalizację wizytówki warto zadbać już na etapie jej tworzenia. Zwróć uwagę na to, czy podajesz prawidłową kategorię działania firmy. Chociaż podanie kategorii pobocznych nie jest wymagane do założenia wizytówki, nie warto z tego rezygnować. Dzięki nim zwiększasz szansę na to, że wizytówka będzie wyświetlała się twojej grupie docelowej odbiorców.

 

 

opinie - google maps

 

Wizerunek firmy na wizytówce Google Moja Firma

Zapewne zauważyłeś, że wizytówki w mapach Google posiadają wszelkie firmy. Od tych najmniejszych, jak lokalne sklepy spożywcze czy lokale gastronomiczne, po duże i uznane marki np. Lux Med, Medicover, PZU Życie, Lidl, DHL, które mogłoby się wydawać, „nie muszą się już reklamować”. A mimo wszystko to robią. I właśnie dzięki temu wciąż należą do pionierów i największych przedstawicieli w swojej branży.

Stworzenie wizytówki GMF to tak naprawdę dopiero początek. Aby faktycznie wykorzystać jej potencjał, musisz zacząć korzystać z wszystkich dostępnych na niej funkcji. Na co warto zwrócić uwagę? Do najważniejszych czynności przy obsłudze wizytówki Google Moja Firma należą:

  • Tworzenie wpisów pod słowa i frazy kluczowe;
  • Pozyskiwanie opinii i rekomendacji klientów;
  • Odpowiadanie na zapytania internautów;
  • Dodawanie zdjęć;

Oprócz tego należy pamiętać o stałym uaktualnianiu danych na wizytówce. Wizytówka Google Moja Firma to w pewnym sensie strona internetowa marki. Niezwykle ważne jest, aby klienci natykali się tam na aktualne informacje dotyczące np. godzin otwarcia czy oferty. W ten sposób budujesz zaufanie i przede wszystkim nie wprowadzasz internautów w błąd. Jeśli potrzebujesz pomocy przy zarządzaniu wizytówką GMF, możesz skorzystać z pomocy ekspertów od e-marketingu i wizerunku w sieci firmy Warsaw Media House.

Jak skutecznie pozycjonować strony?
21%
leadów więcej
Sprawdź

Fałszywe opinie - jak sobie z nimi radzić?
Zadzwoń! +48 577 477 530