Co to jest i do czego służy Zendesk ? Definicja

2022-05-13

Zendesk – platforma internetowa dedykowana do obsługi klienta. Fundacja została założona w Kopenhadze w 2007 roku przez Mikkela Svane’a, Mortena Primdahla i Alexandra Aghassipoura. W 2008 roku Zendesk otrzymał 500 000 dolarów od współzałożyciela Pageflakes, Christopha Janza .

 

W 2009 roku siedziba Zendesk przeniosła się do San Francisco. Na platformie zarejestrowanych jest już 125 000 kont premium. Zendesk zatrudnia 2200 pracowników i jest dostępny w ponad 40 językach . Zendesk jest notowany na Nowojorskiej Giełdzie Papierów Wartościowych, a jego symbolem jest ZEN.W 2015 roku Zendesk zdobył nagrodę Cloud Award za najbardziej innowacyjne zastosowania Big Data w kategorii Cloud . W III kwartale 2016 r. Zendesk zarobił 80,7 mln USD. Zendesk Support pomaga zbierać informacje o relacjach z klientami Twojej firmy. Służy do osobistej, sprawnej i profesjonalnej obsługi zgłoszeń i zapytań. Pomaga to stworzyć pozytywne wrażenia klientów i oszczędza czas zatrudnionym agentom. Zapewnij sprawną obsługę klienta inwestując w nowoczesny i intuicyjny system obsługi klienta. Zendesk Support to Twój sposób na spersonalizowane wiadomości i szybką, profesjonalną obsługę. A przy okazji bardzo pomagamy w realizacji działań operacyjnych.