Jak wyłączyć opinie w Google Maps?
2022-08-30
Jak wyłączyć opinie w Google Maps?
Piotr Sulewski – biegły w dziedzinie marketingu przy Sądzie Okręgowym w Warszawie, a także ekspert WMH Agency tłumaczy, że kiedy do agencji marketingowych trafiają osoby, które pytają, jak wyłączyć opinie w Google Maps, pierwszym pytaniem, które im się zadaje, jest – dlaczego chce pan/pani to zrobić? Okazuje się bowiem, że wielu przedsiębiorców chce pozbyć się opinii w Google Maps, zupełnie bez racjonalnego powodu. Często robią to pod wpływem emocji, np. gdy znajdą na profilu GMF kilka negatywnych opinii. Albo wręcz na wyrost np. z obawy przed hejtem. Co musisz wiedzieć na temat opinii w Google Maps? Podpowiadają eksperci WMH Agency!
Dlaczego warto pozyskiwać opinie w Google Maps?
Pozyskiwanie opinii w Google Maps, jest bardzo ważne z marketingowego punktu widzenia. Pozwala ono bowiem lepiej wypozycjonować konto firmy w wyszukiwarce Google. Google posiada pro konsumenckie podejście, dlatego mówiąc kolokwialnym językiem, ufa firmom, którym ufają internauci. Im wyższa ocena internautów, tym (oczywiście przy respektowaniu pozostałych elementów związanych z pozycjonowaniem), możliwa wyższa pozycja w rankingu wyszukiwania. Opinie w Google Maps mogą mieć szczególne znaczenie przy przebijaniu się do TOP 1 – 3 wyników wyszukiwarki. Dzięki nim możesz konkurować z tak uznanymi markami, jak CCC, LPP, UPC, Orange, Press Glass Holding, DocPlanner, STS, Ten Square Games, PZU, Piątnica, Lotto.
Czy opinie w Google Maps są wiarygodne?
Piotr Sulewski zwraca uwagę na jeszcze jeden, często zaniedbywany i traktowany nieco po macoszemu aspekt związany z pozyskiwaniem opinii w Google Maps. Opinie internautów są niezwykle ważnym aspektem decyzyjnym przy podejmowaniu przez konsumentów decyzji zakupowych. Te w Google Maps cieszą się szczególną popularnością i wiarygodnością, ponieważ są uznawane przez internautów za rzetelne i sprawdzone. Aby dodać opinię na wizytówkę Google Maps, należy zalogować się na swoje konto Google. Wiele innych portali opiniotwórczych nie wymaga takiej weryfikacji, co sprawia, że na ich forum roi się od spamu i fałszywych, obraźliwych komentarzy.
Na co mają wpływ opinie w Google Maps?
Pozyskiwanie opinii w Google Maps ma więc podwójny cel. Po pierwsze przyciągnięcie uwagi nowych odbiorców i dotarcie do większego grona internautów. Po drugie przykucie ich uwagi i zachęcenie do skorzystania z oferty – tłumaczy ekspert WMH Agency Piotr Sulewski. Zdecydowanie nie warto więc rezygnować z pozyskiwania opinii, a tym bardziej wyłączać tej opcji na firmowej wizytówce Google. Nie oznacza to jednak, że nie należy w ogóle kontrolować tego, co internauci piszą w tym miejscu na temat marki i jej oferty.
Kiedy należy usunąć opinię w Google Maps?
Bywają sytuacje, że należy usunąć opinię w Google Maps. Jak dodaje Piotr Sulewski: Google dba o to, aby spamerskie, obraźliwe i niezgodne z regulaminem Google komentarze i opinie w ogóle nie pojawiały się w widoku publicznym wyszukiwarki. Jednak bywają takie sytuacje, gdy system wykrywania tego typu treści zawodzi. Jeśli znajdziesz na swoim koncie Google Moja Firma tego typu opinie klientów, możesz się ich pozbyć. Niestety, przedsiębiorcy nie mogą zrobić tego samodzielnie.
Jak usunąć opinie Google Maps?
Zastanawiasz się, jak usunąć opinie Google Maps? Przede wszystkim będziesz musiał skontaktować się z administratorami portalu. W tym celu zaloguj się na swoje konto Google Moja Firma i przejdź do opinii. Następnie:
- Wybierz opinię, którą chcesz zgłosić.
- Kliknij symbol trzech kropek.
- Z rozwiniętej listy wybierz „zgłoś jako nieodpowiednie”.
Jeśli opinia nie zniknie z widoku publicznego w ciągu 4 dni, będziesz mógł złożyć odwołanie od decyzji administratorów. Jest to często skuteczniejsze rozwiązanie, ponieważ pozwala ci dokładnie opisać problem i wytłumaczyć, dlaczego uważasz, że komentarz powinien zniknąć z twojej wizytówki. Aby jednak mieć pewność, że zgłoszenie okaże się skuteczne, warto się do niego należycie przygotować.
Pomóc mogą ci w tym doświadczeni specjaliści od e-marketingu firmy WMH Agency. Z chęcią wytłumaczą ci oni także inne zagadnienia związane z mapami Google np. jak zobaczyć swój dom w Google Maps, jak wysłać pinezkę Google Maps, czy jak wpisywać współrzędne Google Maps.