Menedżer reklam na Facebook to zintegrowany generator reklam, w którym możesz tworzyć i publikować reklamy na Facebooku, Instagramie, Messengerze i Audience Network. Proces tworzenia reklamy składa się z trzech różnych poziomów: Poziom kampanii: wybierasz cel reklamowy lub ogólny cel kampanii. Ustaw poziom: ustawiasz odbiorców, do których chcesz dotrzeć, wybierasz, gdzie umieścić reklamy, budżet i harmonogram. Poziom reklamy: Ty projektujesz reklamy. Możesz wybrać format reklamy, przesłać obrazy i filmy, dodać tekst, linki i nie tylko. Na przykład, jeśli tworzysz reklamę w Ad Manager po raz pierwszy, możesz wybrać cel Tożsamość marki. Ten cel pomoże wygenerować zainteresowanie Twoimi produktami lub usługami. W oknie Utwórz kampanię możesz wybrać kampanię, zestaw reklam i podstawowe ustawienia reklam. Wybierz Kontynuuj, aby uzyskać dostęp do okna edycji. W oknie edycji wybierz cel Rozpoznawanie marki (a następnie wybierz Dalej. Spowoduje to przejście do poziomu zestawu reklam, na którym możesz opisać odbiorców na podstawie wiedzy o klientach. Wybierz Dalej, aby przejść do następnego poziomu reklamy, gdzie możesz wybierz obraz lub film i napisz atrakcyjny tekst.
Marketplace – (w Polsce można też spotkać elektroniczną platformę sprzedażową) to serwis, na którym produkty może oferować kilku sprzedawców jednocześnie. Najlepiej porównać taką platformę z tradycyjnym rynkiem, który skupia w jednym miejscu wielu traderów i ich klientów. Podobnie jak typowy sklep internetowy, marketplace może również specjalizować się w określonej branży produktowej. Przykładowo, odwiedzając popularny w Polsce market Empik Marketplace – możemy znaleźć książki, gry wideo, gry planszowe i sprzęt elektroniczny. Oczywiście na dużych rynkach elektronicznych (takich jak Allegro) segmentacja na większe pojedyncze kategorie również następuje z czasem. Rynek to niższe koszty operacyjne – na pierwszy rzut oka wygląda to na to, że powinno to przełożyć się na wyższe zyski. Jednak zawsze istnieje konkurencja, ponieważ wielu sprzedawców może jednocześnie składać tę samą ofertę, co utrudnia utrzymanie zainteresowania potencjalnego klienta. Z tego powodu często sposobem na wyróżnienie się jest zaoferowanie atrakcyjniejszej ceny.
Facebook Audience Network – To sieć reklamowa Facebooka złożona ze stron internetowych i aplikacji mobilnych wydawców współpracujących z facebookiem, na których wyświetlane są reklamy Facebooka, umożliwiając dotarcie zarówno do użytkowników Facebooka, jak i innych użytkowników Facebooka.
Oznacza to, że możesz znacznie zwiększyć zasięg swoich kampanii reklamowych, zwłaszcza jeśli Twoim głównym celem reklamowym jest zwiększenie świadomości lub zasięgu marki. Nie udało się znaleźć listy witryn szkolnych w internecie. Na szczęście Facebook przygotował (raczej ukrytą) zakładkę, w której możesz wgrać strony, na których może (ale nie powinna) pojawić się twoja reklama. Znajdziesz go w business manager, w kolumnie zasoby, pod linkiem „bezpieczeństwo marki”. Następnie kliknij po lewej stronie „lista wydawców” i voila, tutaj możesz pobrać listę wszystkich stron dostępnych w audience network. Jest podzielony na 3 foldery: szybkie artykuły, filmy online i sieć odbiorców (gry i aplikacje mobilne). Lista jest regularnie aktualizowana, pod przyciskiem pobierania znajdziesz datę ostatniej aktualizacji.
Social Media Marketing – metoda przyciągania uwagi internautów i generowania ruchu internetowego za pomocą serwisów społecznościowych. Do promocji marki wykorzystywane są portale społecznościowe, takie jak Facebook, Twitter, LinkedIn, Yelp, YouTube i blogi.
W ostatnim czasie media społecznościowe odgrywają coraz większą rolę w działaniach marketingowych wielu firm ze względu na ich powszechną popularność. Według statystyk z 2021 r. 53,9% użytkowników mediów społecznościowych korzysta z sieci społecznościowych do wyszukiwania i kupowania produktów. Marketing w mediach społecznościowych umożliwia zdalne dotarcie do pożądanej grupy docelowej, a dodatkowo obniża koszty działań marketingowych. Marketing w mediach społecznościowych wykorzystuje interakcję z klientem w serwisach społecznościowych w odniesieniu do marek lub produktów . Głównym celem działań w social media marketing nie jest sprzedaż, ale budowanie wizerunku marki. Materiały kampanii marketingowych są tworzone nie tylko po to, aby przyciągnąć uwagę klientów, ale co ważniejsze, aby zachęcić ich do dzielenia się nimi ze znajomymi. Zwiększa to wiarygodność dostarczanych treści, ponieważ pochodzą one z zaufanego źródła. Chodzi o poznanie potencjalnych klientów i ich preferencji konsumenckich, a następnie dostosowanie strategii marketingowej w konkretnych mediach społecznościowych.
Portale społecznościowe zyskują z roku na rok coraz większą popularność. Minęły już czasy, gdy służyły tylko do celów stricte prywatnych. Facebook pozostający teraz częścią korporacji Meta, cały czas się rozwija i udostępnia swoim użytkownikom dodatkowe opcje, takie jak randki na Facebooku. To również potężne narzędzie marketingowe. Na Facebooku bez problemu znajdziesz firmowe fanpage np. Kauflanda czy TelePizzy, oficjalne profile np. Ministerstwa Zdrowia czy postaci z pierwszych stron gazet np. Hołownię. Facebook wychodząc naprzeciw potrzebom swoich użytkowników, którzy wykorzystują portal do reklamy czy budowania wizerunku, udostępnia opcję np. Facebook Ads, Facebook Business, czy Marketplace.
Jak reklamować się na Facebooku?
Zacznijmy jednak od podstaw. Jeśli zamierzasz wykorzystywać Facebooka do celów marketingowych i budowania wizerunku w sieci, zacznij od utworzenia własnego fanpage. To miejsce, które może służyć ci do pozyskania dużych zasięgów i budowania stałego, zaufanego grona odbiorców. Z portali społecznościowych możesz bez przeszkód przekierować swoich odbiorców np. na stronę internetową firmy czy do sklepu online. Ważne, aby na Facebooku dawać internautom to, czego oczekują.
Co to znaczy? Portale społecznościowe, a wśród nich Facebook, służą użytkownikom przede wszystkim do poszukiwania rozrywki. Treści, które umieszczasz na swoich social mediach, powinny więc spełniać kilka reguł. Jeśli się do nich zastosujesz, będziesz miał pewność, że przyciągną one uwagę odbiorców i spotkają się z przychylną reakcją.
Jak tworzyć treści na Facebooka?
Prowadząc swój firmowy fanpage, przede wszystkim pamiętaj, że najważniejsza jest regularność. Regularne dodawanie wpisów i zdjęć na fanpage, z pewnością przyczyni się pozytywnie do pozycjonowania twojego profilu. W przypadku fanpage prowadzonych „od przypadku do przypadku” algorytm Facebooka może również w taki sposób wyświetlać fanpage np. nowym użytkownikom. Nawet jeśli zakres ich tematyki, odpowiada ich zainteresowaniom. Nie mówiąc już o tym, że regularnie i profesjonalnie prowadzony fanpage, zwiększa zaufanie internautów do marki. Treści umieszczane we wpisach na Facebooku powinny być krótkie i zwięzłe. Wystrzegaj się „lania wody” i „ścian tekstu”.
Internauci potrafią naprawdę bardzo szybko scrollować swoją tablicę i jeśli wpis zacznie ich nużyć, z pewnością nie doczytają go do końca. W przypadku wpisów w social mediach warto zadbać również o podstawowe zasady edycji tekstu – podziel wpis na akapity, dodawaj przykuwające uwagę emotikony. Nie zapomnij o zdjęciu! Wpisy bez grafiki, zyskują duże gorsze wyświetlenia i zdecydowanie mniej reakcji. Dzięki takim działaniom, internauci łatwiej przyswajają treść wpisu i dłużej skupiają na nim swoją uwagę. Zachęca ich to również do interakcji np. zostawiania komentarza, czy lajkowania. A tym samym twoja marka, lepiej zapadnie im w pamięć.
Jak zachęcić internautów do interakcji?
To, że twój fanpage wyświetli się internautom, to dopiero połowa sukcesu. Żeby zadbać o swój wizerunek i zapaść odbiorcom w pamięć, musisz zwiększyć ich zaangażowanie. Konieczne będzie stałe monitorowanie i moderacja na Facebooku. Jak działa skuteczna moderacja na Facebooku? Przede wszystkim jest stale obecna w sieci. W przypadku portali społecznościowych czas reakcji jest niezwykle ważny. Musisz odpowiadać na pytania zadawane przez odbiorców. Ułatwieniem może być dla ciebie wbudowany w Messengera chatbot. Warto także śledzić zamieszczane przez klientów recenzje i dziękować im za wypowiedź. W ten sposób pokazujesz, że ich działania są dla ciebie ważne.
Facebook, jako narzędzie buzz marketingowe?
Facebook może służyć również jako narzędzie wykorzystywane przy strategiach buzz marketingowych. Marketing szeptany świetnie sprawdza się na social mediach. Działania polegające na wywoływaniu dyskusji na temat marki, możesz wdrożyć praktycznie w każdym swoim wpisie. Zachęcaj swoich odbiorców do dyskusji dzięki skutecznemu CTA. Odpowiadaj na ich komentarze i zadawaj dodatkowe pytania. Ma to dodatkowy plus. Nie tylko przyczynia się do budowania wizerunku marki, ale także zwiększa ilość reakcji i komentarzy pod postem. Dzięki temu internauci, którzy np. zostawi lajk pod wpisem, w przyszłości z pewnością zobaczą inne twoje wpisy na swojej tablicy, nawet jeśli nie obserwują jeszcze fanpage.
Obecnie najskuteczniejszym narzędziem, które pozwala na dotarcie do dużej ilości użytkowników, fanów czy klientów jest reklama na Facebooku.
Znaczna liczebność użytkowników tego społecznościowego serwisu daje możliwość wpływania reklamowym przekazom do zdecydowanie sporej części polskiej ludności. Komunikowane dane natomiast zezwalają na istotny manewr, jakim jest możliwość sterowania reklamy do odbiorców na właściwych pozycjach. Niezależnie od tego czy szukany jest pracownik, czy zaistniała potrzeba szybkiej sprzedaży usługi bądź promowania interesującego zamysłu, projektu, znalezienie i dotarcie do potrzeby jest bardzo szybkie i dokładnie przemyślane. Wszystko to dzięki spersonalizowanym reklamom. To jeden z ogromnych atutów kampanii reklamowych na Facebooku. Najczęściej niedocenianym jednakże bardzo ważnym elementem Facebooka są także dane o postępowaniu i postawach użytkowników. Polubienia, różnorodne komentarze, szczegółowe śledzenie rozmaitych profili, kont społecznościowych pozwala na wygodne dotarcie do środowiska uczestników.
Jakie jest obecnie najlepsze miejsce na reklamę w sieci? Specjaliści od e-marketingu są zgodni. Nie ma w tej chwili lepszego miejsca na reklamę niż social media. Codziennie z portali społecznościowych korzysta prawie 70% wszystkich Polaków. Reklama w social mediach sprawdza się zarówno w przypadku małych lokalnych salonów fryzjerskich, zakładów kosmetycznych i restauracji, jak i wielkich marek np. Netflix, mBank, Ikea. Oczywiście na reklamę w portalach społecznościowych trzeba mieć dobry plan. Nic więc dziwnego, że większość przedsiębiorców, korzysta przy tym z profesjonalnej obsługi social mediów. Na czym polega obsługa social mediów? Ile kosztuje? Od czego to zależy? Przekonaj się sam!
Na czym polega zarządzanie social mediami?
Zarządzanie social mediami to wiele procesów i działań, które mają na celu doprowadzić do zbudowania świadomości na temat marki i pozyskania nowych odbiorców. Profesjonalna obsługa social mediów to nie tylko planowanie postów na Facebooka, czy nagrywanie klipów na TikToka. Często na obsłudze social mediów swoją uwagę skupia wielu specjalistów, odpowiedzialnych za różne aspekty strategii marketingowych.
Jeśli chcesz kompleksowo podejść do tego zagadnienia, obsługa social mediów powinna rozpocząć się od audytu portali społecznościowych. Takie działania są przydatne nawet jeśli posiadasz już dobrze funkcjonujące profile na LinkedIn czy Instagramie. W końcu to, że twoje treści generują zasięgi X, nie znaczy, że nie mógłbyś mieć więcej odbiorców! Taki audyt pomaga zaproponować i wdrożyć zupełnie nowe działania marketingowe, które przyciągną uwagę większej liczby odbiorców.
Obsługa social mediów polega na wdrażaniu krótko i długofalowych działań marketingowych. A także na analizie ich skuteczności i ewentualnym wprowadzaniu zmian. Same social media, tak samo jak algorytmy, które wykorzystują, potrafią bardzo szybko się zmieniać. Coś co było „na fali” jeszcze kilka tygodni, miesięcy temu, dzisiaj może nie przynosić już żadnych wymiernych korzyści. Social media menager, czyli osoba odpowiedzialna za wdrażanie takich zmian, powinna być czujna i na bieżąco korzystać ze szkoleń i kursów, które pomogą jej wprowadzać dobre zmiany.
Obsługa klienta w social mediach
Agencje marketingowe oferujące obsługę social mediów, często proponują również wdrożenie do obsługi portali social media ninja. Taka osoba najczęściej odpowiedzialna jest za kontakt z klientem i odbiorcami. Można powiedzieć, że bliżej niż do obsługi social mediów jest jej do działu obsługi klienta. Social media ninja odpowiedzialna jest za odpowiadanie na zapytania klientów, udzielanie wskazówek i w miarę potrzeb – wskazywania właściwej osoby np. do rozwiązania konfliktu między niezadowolonym klientem a firmą.
Dobry social media ninja nawiązuje interakcje z odbiorcami i skłania ich do dyskusji. To również sposób na zyskanie zaufania konsumentów i budowanie pozytywnego wizerunku w sieci. Warto przy tym zaznaczyć, że osoba odpowiedzialna za takie zadania powinna przede wszystkim wyróżniać się kreatywnością i kompetencjami miękkimi.
Odpowiadanie na wiadomości, czy wywoływanie dyskusji w komentarzach – nie jest niczym trudnym. Ale to wcale nie znaczy, że każdy może zostać social media ninja. Każda osoba pracująca kiedykolwiek w obsłudze zapewni, że przy pracy z klientem, trzeba mieć nieraz żelazne nerwy. W przypadku social mediów liczy się także czas reakcji na odpowiedź oraz umiejętność konstruowania rzeczowych i jasny wiadomości.
Ile kosztuje obsługa social mediów?
Ile zapłacisz za obsługę social mediów? Na to pytanie nie ma jednej odpowiedzi. Wszystko zależy od wielu czynników. Przede wszystkim od tego, jakich działań oczekujesz od agencji czy freelancerów, którzy się tym zajmą. Czy chcesz, tylko aby ktoś poprowadził ci social media, tzn. dodawał posty, wymyślał treści, grafiki itp.? A może oczekujesz profesjonalnej obsługi, która da ci długofalowe korzyści?
Wpływ na koszt prowadzenia social mediów ma również wielkość fanpage, jego dotychczasowe zasięgi oraz twoje cele na przyszłość. Jedno jest pewne, jeśli chcesz mieć tak duże zasięgi jak Anna Lewandowska, szczególnie w początkowej fazie swojego rozwoju, nie możesz obyć się bez pomocy specjalistów od e-wizerunku. Tym bardziej, jeśli sam nie jesteś w stanie przeprowadzić np. rzetelnego audytu dotychczasowych działań. I tak naprawdę nie wiesz, jak twoje działania były odbierane do tej pory.
Nasze życie w coraz większym stopniu przenosi się do internetu. Coraz więcej czasu spędzamy online. Lwią część tego czasu pochłaniają portale społecznościowe. Social media z roku na rok zwiększają swoją popularność i są coraz bardziej cenione. Na co dzień korzystają z nich nie tylko prywatne osoby, ale także influancerzy i przedsiębiorcy. Portale społecznościowe stały się świetnym medium reklamowym. Specjaliści od e-marketingu rekomendują, że obecnie marketing szeptany w social mediach przynosi znaczne korzyści. Dlaczego warto postawić na taki rodzaj reklamy w sieci?
Wpływ buzz marketingu na wizerunek firmy w sieci
Buzz marketing, czyli innymi słowy, marketing szeptany, jest ceniony ze względu na swoją nie nachalność. Nie rzuca się w oczy, nie razi neonowymi napisami reklamowymi i nie przerywa oglądanych seriali czy programów w sieci. Przedsiębiorcy cenią takie rozwiązania. Istnieje bowiem większe prawdopodobieństwo, że internauta nie pominie reklamy i zwróci na nią uwagę. Samo wyświetlenie to mniejsza część sukcesu. Najważniejsze, żeby odbiorca zainteresował się tym, co masz mu do przekazania. W czym tkwi zaleta marketingu szeptanego?
W marketingu szeptanym produkt czy usługę reklamują poniekąd sami konsumenci. Jak to możliwe? Zacznijmy od tego, na czym polega marketing szeptany. Buzz marketing opiera się na mechanizmie plotki – raz rozpoczęta dyskusja, generuje kolejne opinie. Marketing szeptany polega na wywoływaniu naturalnych dyskusji na temat produktu/oferty/marki/firmy etc. Opinie są świetnym nośnikiem informacji, który świetnie sprawdza się w sieci. Ze względu na swoją uniwersalność jest ceniony przez wiele firm i przedsiębiorców, na co dzień działających w różnych branżach.
Digital marketing – sposób na zbudowanie PR w sieci
Marketing szeptany może być stosowany w wielu miejscach sieci. Wykorzystywanie internetu w działaniach buzz marketingowych jest zgodne z ideą digital marketingu, która zakłada, że w marketingu cyfrowym powinno wykorzystywać się wszystkie dostępne rodzaje mediów cyfrowych. W sieci znajdziemy profile i strony firm, takich jak Przegląd Sportowy, Alexander czy Magnetic, które są powszechnie znane i cenione przez konsumentów.
Wywoływanie dyskusji można zacząć na forach i portalach opiniotwórczych. Internauci czują się w tych miejscach anonimowi i nie boją się, że ktoś np. pracodawca rozpozna ich opinię. Chętnie więc wyrażają swoje zdanie i wdają się w dyskusję z pozostałymi użytkownikami sieci. Innymi miejscami sieci, gdzie można wchodzić w interakcję z internautami, są social media. Portale społecznościowe dają przy tym dużą gamę możliwości.
Fanpage w social mediach
Podstawowym sposobem szukania interakcji z internautami jest założenie własnego fanpage np. na Facebooku. Sposobów na wywołanie dyskusji można szukać już na etapie tworzenia tekstu postu oraz grafiki. Treść powinna być skonstruowana w taki sposób, żeby przyciągała uwagę i zachęcała do wywołania dyskusji. Przykładowo na jej końcu może być umieszczone pytanie, na które internauci mają odpowiedzieć w komentarzach. W zależności od kontekstu takie pytanie może być umieszczone także na grafice. Coraz większą popularność zdobywają także ankiety, w których odpowiedziami są konkretne emotki reakcji pod postem. To również dobry sposób na wywołanie dyskusji.
Grupy na social mediach
Osoby, które posiadają już swoje (choćby niewielkie) grono odbiorców mogą w strategiach buzz marketingowych wykorzystać grupy social media. Ostatnio można zaobserwować zjawisko „obcinania zasięgów” na fanpage w portalach społecznościowych. Nie dotyczy to grup. Jeśli więc chcesz trafiać ze swoim produktem/marką/firmą do sprecyzowanego grona odbiorców, grupa może być dobrym rozwiązaniem. Jest to dobry sposób na zatrzymanie przy sobie stałych klientów i zyskanie ich zaufania. Dodatkowo na grupie social media możesz ustawić prywatność (np. posty widoczne tylko dla członków, akceptacja nowych członków etc.). Dzięki temu użytkownicy czują się bezpiecznie, co przekłada się na chętniejsze wyrażanie opinii.
Monitorowanie opinii w sieci
Każdy kto, przekonał się o sile plotki, wie że może ona działań na naszą korzyść lub niekorzyść. Nie inaczej bywa w marketingu sieciowym. Wywoływanie dyskusji może skończyć się plagą nierzetelnych, nieprawdziwych opinii. Może to wynikać z czarnego PR ze strony konkurencji, albo z działań trolli internetowych. Ważne, żeby mieć świadomość takiej sytuacji i walczyć z nieuczciwymi komentarzami. Monitorowanie opinii mogą ułatwić ci programy, takie jak Senuto czy Brand24.
Polacy pokochali social media. Ogromna rzesza naszych rodaków spędza czas wolny na Instagramie. Portal daje wiele możliwości. Można tutaj śledzić profile najbardziej znanych i rozpoznawanych gwiazd, takich jak Anna Lewandowska, Doda, Julia Wieniawa czy Małgorzata Rozenek. Mniej wstydliwi internauci mogą dzielić się własnymi zdjęciami i kreować wirtualną rzeczywistość. Również firmy i przedsiębiorcy, szczególnie ci prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, znaleźli tutaj własną niszę. Instagram stał się bardzo dobry miejscem, który pozwala dotrzeć do wielu klientów. Na najczęściej zadawane pytania związane z Instagramem odpowiadamy w tym artykule.
Reklama na Instagramie
Już od wielu lat Instagram jest jednym z mediów społecznościowych, które pozwalają dotrzeć do odpowiednio targetowanej grupy odbiorców. To bardzo dobry sposób na reklamę między innymi dla osób, które chcą pochwalić się swoją pracą handmade lub potrzebują stworzyć portfolio. Wiele kosmetyczek, fryzjerek czy tatuażystów traktuje w ten sposób profil na Instagramie, prezentując tutaj swoje najlepsze prace. Wielu z nich decyduje się skorzystać także z Instagram Ads, czyli płatnych reklam.
Jak działają Instagram Ads?
Instagram Ads to uniwersalne narzędzie umożliwiające reklamowanie się na tym portalu. Działa w sposób podobny do reklam na Facebooku. Dzięki możliwości targetowania reklamy możesz dotrzeć do konkretnej grupy odbiorców. W ten sposób zyskujesz pewność, że reklamujesz się w dobrze dobranej grupie docelowej. Swoje kampanie możesz prowadzić w oparciu o profilowanie:
Automatyczne;
Ręczne – samodzielnie ustawiasz, do kogo ma dotrzeć reklama. Możesz wykorzystać przy tym dane takie, jak: wiek, płeć, dotychczasowe zainteresowania w aplikacji, lokalizacja użytkowników.
Niestandardowe – np. na podstawie adresu e-mail.
Korzystanie z reklam na Instagramie daje ci duże możliwości biznesowe. Najważniejsza z nich to budowanie zasięgów. Dzięki dobrze targetowanym Instagram Ads znacząco wzrasta ilość obserwujących profil. Przyczynia się to do wzrostu popularności postów organicznych, czyli nie promowanych za pomocą płatnych reklam.
Największą zaletą, o której wspominają przedsiębiorcy jest sposób na tak zwaną ślepotę banerową. Jako że Instagram skupia się na treściach graficznych, internauci często nie zauważają, że kliknęli post sponsorowany. Dzięki temu rzadziej pomijają oni reklamy, a tobie łatwiej jest przykuć ich uwagę.
Co to jest stories na Instagramie?
Stories to odpowiednik facebookowych relacji. Udostępnione za pomocą stories zdjęcia i krótkie filmy pozostają na profilu przez dwadzieścia cztery godziny. Nie pojawiają się one na profilu głównym użytkownika, a jedynie w sekcji stories. Tworzenie i udostępnianie stories to świetny sposób na budowanie relacji ze swoimi odbiorcami i angażowanie ich w budowanie profilu.
Zdjęcia i filmy, które chcesz dodać na stories możesz mieć już zapisane w swojej galerii, bądź skorzystać z opcji nagrania ich bezpośrednio na Instagramie. Portal daje przy tym duże możliwości. Możesz korzystać z takich funkcji, jak tworzenie kolażu, poziomowanie czy super zoomu. Dzięki temu twoje relacje będą interesujące i przykuwające uwagę.
Jak dodać zdjęcia z komputera na Instagram?
Uznaje się, że Instagram to narzędzie, z którego korzysta się na urządzeniach mobilnych. Z takiego założenia wyszli sami twórcy portalu, który do dziś nie posiada wbudowanych wszystkich opcji dla użytkowników korzystających z tradycyjnych PC. Jednak nie znaczy to, że nie można dodać zdjęcia z komputera na Instagram.
W tym celu należy zalogować się na swój profil i po kliknięciu prawym przyciskiem myszy wybrać opcję „zbadaj”. W okienku dla programistów wybierz opcję „Toggle device toolbar”, a następie z rozwijanego menu wybierz nazwę telefonu np. Iphone 8. Na koniec odśwież stronę. Jeśli wszystko zrobiłeś poprawnie, na samym dole powinien wyświetlić ci się pasek menu z wersji mobilnej portalu.
Jak usunąć Instagram?
Zastanawiasz się, jak usunąć konto na Instagramie? Jeśli z jakichś powodów uznasz, że chcesz się pozbyć swojego profilu na stałe, musisz wejść na stronę Instagrama w zakładkę ustawienia. Pamiętaj, że możesz to zrobić tylko z poziomu komputera PC. W rozwijanym menu wybierasz odpowiednią opcję. Następnie musisz odpowiedzieć na pytanie „Dlaczego usuwasz swoje konto?”. Zostaniesz poproszony o wprowadzenie hasła, a następnie będziesz musiał potwierdzić, że chcesz trwale usunąć konto.
Jak zmienić hasło na Instagram?
Często korzystamy z opcji zapisywania haseł w swoim telefonie czy komputerze, dlatego niektórzy mogą mieć problem z przedostatnim krokiem trwałego usuwania profilu na Instagramie. Jednak i na to jest sposób. Po wylogowaniu możesz wysłać prośbę o jego zresetowanie. Nowe hasło otrzymasz na adres e-mail lub numer telefonu.
Zgodnie ze słownikową definicją wizerunek to sposób, w jaki dana osoba lub rzecz jest postrzegana i przedstawiania. Z roku na rok zarówno w sytuacjach prywatnych, jak i biznesowych wzrasta tendencja do tego, że daną osobę czy markę postrzegamy przede wszystkim przez jej pryzmat wizerunku w sieci. Coraz częściej znamy coś lub kogoś tylko z Internetu. Nie dziwi więc, że coraz więcej firm, przedsiębiorców i influencerów jest nastawionych na zbudowanie pozytywnego, wartościowego wizerunku w sieci. Co to jest wizerunek w sieci i jak o niego zadbać? Sprawdź, co powinieneś wiedzieć na ten temat!
Co odpowiada za wizerunek w sieci?
Próbując krótko odpowiedzieć na to pytanie, można powiedzieć, że za wizerunek w sieci odpowiadają dwie rzeczy. Przede wszystkim to jak sam przedstawiasz siebie w Internecie. Jakie informacje na swój temat umieszczasz, jakim językiem odzywasz się do internautów i w jakich miejscach sieci się udzielasz. Drugą rzeczą, która wpływa na całokształt wizerunku, jest to jak jesteś postrzegany przez odbiorców. Jeśli zależy ci na uzyskaniu nie tylko rozpoznawalnego, ale także szanowanego wizerunku, musisz stale monitorować, co inni piszą na twój temat.
Jak zbudować wizerunek firmy?
Skupmy się najpierw na pierwszym aspekcie budowania wizerunku firmy, czyli tym, co ty mówisz na jej temat. Przede wszystkim musisz znaleźć swoje miejsce w sieci – niszę, w której internauci będą mogli cię znaleźć. Nie powinieneś tutaj ograniczać się do jednego konkretnego miejsca. Założenie swoich profili na portalach społecznościowych i otworzenie strony WWW jest dobrym rozwiązaniem, ale na początek może nie wystarczyć. Szczególnie jeśli dopiero wkraczasz na rynek marketingu internetowego i twoja firma nie może pochwalić się dużą rozpoznawalnością, to zdecydowanie za mało. Aby dać poznać się konsumentom, możesz próbować między innymi:
Założenie eksperckiego bloga firmowego;
Współpracę z influencerami z twojej branży;
Udzielanie się na branżowych portalach i udzielanie komentarza do aktualnej sytuacji na rynku np. w lokalnych mediach;
Pozyskiwanie opinii i rekomendacji np. na forach opiniotwórczych, wizytówce Google Maps itp.
W ten sposób będziesz w stanie dotrzeć do dużej grupy odbiorców, którzy w przyszłości mogą zostać twoimi klientami.
Jak zadbać o wizerunek firmy w sieci?
Jak już wspomnieliśmy, ważne jest nie tylko to, co o sobie mówisz, ale też to jak jesteś postrzegany przez innych. Jak to obiektywnie sprawdzić? Obecnie jedną z najlepszych metod jest monitorowanie opinii w sieci. Możesz używać do tego profesjonalnych narzędzi marketingowych takich jak Brand24. Temu narzędziu zaufały już tak znane firmy, jak McCann, Zortrax czy Intel.
Największą zaletą tego typu programów jest możliwość śledzenia opinii o firmie w czasie rzeczywistym. W przypadku Brand24 opinie i komentarze od razu dzielone są na pozytywne, neutralne i negatywne. Masz więc pewność, że nie przegapisz żadnej wzmianki na temat firmy. Na każdą będziesz mógł także szybko zareagować. Ma to największe znaczenie w stosunku do negatywnych opinii.
Dbałość o wizerunek firmy w sieci
Im bardziej jesteś rozpoznawalny w sieci, a twoja marka zyskuje przychylność odbiorców, tym większa jest szansa, że ktoś będzie chciał ci zaszkodzić. Niestety, coraz większą popularność zyskuje oczernianie firm w internecie. Może to być związane z działaniami nieuczciwej konkurencji, albo zwykłych trolli internetowych. Jeśli twoja firma znajdzie się w takiej sytuacji, przyczyna nie jest do końca istotna. Przede wszystkim musisz skupić się na łagodzeniu konfliktów.
Komunikacja w kryzysie może być utrudniona. Szczególnie jeśli starasz się nie tylko zachować twarz, ale także walczysz z trollami czy czarnym PR. Jedną z najlepszych zasad, jakie można udzielić przedsiębiorcy w takiej sytuacji, jest po prostu… Rób swoje! Dbałość o wizerunek firmy w sieci lepiej powierzyć profesjonalistom. Eksperci firmy WMH Agency radzą sobie z takimi sytuacjami na co dzień. Dbamy o wizerunek marki klientów już od wielu lat z dużymi sukcesami!
Dlaczego łatwiej jest to robić osobom niezwiązanym bezpośrednio z firmą? Ponieważ mniejszy jest ich ładunek emocjonalny. Nie dają oni ponieść się emocjom (co może się zdarzyć w przypadku osób związanych z marką), co sprzyja utrzymaniu dyskusji na merytorycznym poziomie.
