październik 2021

GoWork to portal opiniotwórczy, na którym internauci dzielą się ze sobą opiniami na temat pracodawców i firm. To niezwykle popularne miejsce, które miesięcznie generuje bardzo duże zasięgi. Na forum GoWork często toczą się zażarte dyskusje związane z pracodawcami, warunkami pracy i płacy, czy jakością produktów danej firmy. Jest to bezpieczne dla internautów miejsce, gdzie mogą bez konieczności zakładania konta czy weryfikowania swoich danych, umieszczać anonimowe komentarze. Niestety, nie wszyscy korzystają z tych uprawnień w sposób prawidłowy. Niektórzy wykorzystują anonimowość GoWork do obrażania i niemerytorycznego krytykowania miejsca pracy. Wielu przedsiębiorców, którzy padli ofiarą hejtu zastanawia się, jak usunąć negatywną opinię z GoWork? Jak się okazuje, nie jest to niemożliwe!

Jakie opinie mogą zostać usunięte?

Zauważyłeś negatywne opinie na swój temat? To normalne, że chciałbyś się ich jak najszybciej pozbyć. Najpierw jednak sprawdź czy opinia zamieszczona na forum, faktycznie może zostać usunięta. To, że każdy negatywny komentarz możesz zgłosić do usunięcia, nie oznacza, że faktycznie zostanie on usunięty. Negatywne opinie mogą usunąć tylko administratorzy portalu. Weź pod uwagę, że nie będą oni wchodzić w dyskusję „słowo przeciwko słowu”. Jeśli internauta w merytoryczny sposób krytykuje jakość twoich produktów/usług, czy warunki zatrudnienia w firmie, administratorzy nie usuną komentarza. Takie działania naruszyłyby bowiem prawo do wolności wypowiedzi. Co innego, jeśli padłeś ofiarą hejtera.

Tego typu negatywnych komentarzy powinieneś, jak najszybciej się pozbyć. Hejter ma na celu tylko i wyłącznie obrażenie i poniżenie pracodawcy. Często jest to osoba, która nie miała i nie ma żadnego związku z firmą. Wystawiane przez nią opinie, mają za zadanie tylko zakłamanie prawdziwego wizerunku firmy w sieci. Hejt może być również wynikiem działań nieuczciwej konkurencji. W takiej sytuacji przybiera on często formy zmasowanych ataków. Jako, że jedna osoba może wystawić na forum GoWork nieskończoną ilość komentarzy, znacznie ułatwia to działania hejterom. Eksperci od e-marketingu firmy WMH Agency rekomendują, żeby każdorazowo zgłaszać do usunięcia komentarze, które:

• Są wulgarne, obraźliwe, mają podteksty seksualne czy rasistowskie;
• Są spamem (powtarzające się identyczne lub bardzo podobne do siebie komentarze);
• Zawierają groźby, udostępniają informacje poufne na temat firmy lub dane osobowe osób trzecich;
• W jakikolwiek inny sposób (niezgodny z regulaminem bądź przepisami prawa) naruszają zasady netykiety i dobrych obyczajów.

Jak zgłosić negatywną opinię do usunięcia?

Jak już zwróciliśmy uwagę, pracodawca nie może samodzielnie dokonać usunięcia opinii z forum GoWork. Aby zgłosić negatywną opinię do usunięcia, musisz skontaktować się z administratorami portalu. Możesz to zrobić telefonicznie bądź mailowo. Konsultant powinien udzielić Ci szczegółowych informacji związanych z działaniem portalu, a także przyjąć zgłoszenie. Na jego rozpatrzenie administratorzy mają 21 dni. Pamiętaj o tym, aby przy zgłoszeniu podać konkretne argumenty, które przemawiają na Twoją korzyść. Najlepiej wskaż konkretne przepisy regulaminu, które łamie dana wypowiedź. Tym samym zwiększysz swoją szansę na pozytywne i szybsze rozpatrzenie zgłoszenia.

Jeśli posiadasz Złoty Profil Pracodawcy, nie będziesz musiał czekać trzech tygodni. Pracodawca, który zdecydował się założyć to narzędzie Employer Brandingowe, może samodzielnie zarchiwizować komentarz. Weź jednak pod uwagę, że takie samodzielnie usunięte opinie, mogą zostać przywrócone do widoku publicznego przez administratora, jeśli stwierdzi on, że komentarz nie naruszał regulaminu. Posiadanie Złotego Profilu Pracodawcy nie zwalnia cię więc z obowiązku odpowiedzenia sobie na jedno, kluczowe pytanie – dlaczego uważam, że ta opinia narusza moje prawa? Jeśli potrzebujesz pomocy przy mediacjach z administratorami portalu oraz przy zgłaszaniu negatywnych opinii, skorzystaj z pomocy agencji PR. Polecamy doświadczoną w tego typu działaniach firmę Warsaw Media House.

Bycie pracodawcą to nie jest „łatwy kawałek chleba”. Choćbyś nie wiem, jak się starał, może ci być ciężko zadowolić każdego. Często, nawet będąc uczciwym, można znaleźć wiele obraźliwych komentarzy na swój temat. Najczęściej obraźliwe, fałszywe opinie można znaleźć na portalach opiniotwórczych. Obrażanie pracodawcy na GoWork to bardzo częste zjawisko, wywołane między innymi brakiem wymogu rejestracji użytkowników na forum oraz niemoderowaniem komentarzy przed dodaniem.

Jak radzić sobie z obrażaniem pracodawcy na GoWork?

Jeśli padłeś ofiarą hejtera, powinieneś jak najszybciej zacząć działać. Ma to ogromne znaczenie pod względem wizerunkowym. Pozostawiając takie obraźliwe komentarze bez nadzoru, możesz bardzo szybko utracić renomę, którą budowałeś latami. Stracisz zaufanie nie tylko pracowników, ale także kontrahentów i klientów. Możesz także, mieć problemy z przyszłymi rekrutacjami na nowe stanowiska. Jeśli więc znajdujesz tego typu opinie na swój temat, natychmiast zgłoś je do usunięcia. Niestety, nie możesz usunąć ich samodzielnie. Nawet jeśli opinia w oczywisty sposób narusza Twoje prawa i godzi w Twoje dobre imię.

Jak usunąć obraźliwą opinię z GoWork?

Jeśli nie posiadasz Złotego Profilu Pracodawcy, będziesz musiał liczyć się z tym, że usunięcie obraźliwej opinii, może potrwać nawet do 21 dni. Właśnie tyle czasu na rozpatrzenie twojego zgłoszenia mają administratorzy portalu. Zgłoszenia możesz dokonać, dzwoniąc na numer telefonu 795 116 179. Konsultant powinien udzielić ci wszystkich niezbędnych informacji związanych z usuwaniem opinii na GoWork oraz przyjąć twoje zgłoszenie. Możesz także wysłać wiadomość na adres admin@gowork.pl.

Posiadacze oficjalnego profilu GoWork mają pod tym względem ułatwione zadanie. Mogą oni samodzielnie zarchiwizować opinię (tzn. usunąć ją z widoku publicznego). Nie jest to jednak równoznaczne z jej trwałym usunięciem. Administratorzy na bieżąco sprawdzają takie samodzielnie zarchiwizowane przez pracodawcę komentarze. Jeśli dojdą do wniosku, że komentarz nie narusza regulaminu portalu, zostanie on przywrócony. Ty natomiast możesz stracić możliwość samodzielnej archiwizacji opinii. Pamiętaj więc o tym, żeby zawsze zastanowić się, dlaczego uważasz, że dana opinia powinna zniknąć z forum GoWork. Nie usuwaj negatywnych opinii tylko dlatego, że są negatywne. Takie działanie nie pomoże ci przy budowaniu wizerunku.

Pomoc przy usuwaniu negatywnych opinii

Dobrym rozwiązaniem może okazać się skorzystanie z pomocy agencji PR. Jeśli hejt na twój temat przypomina „zmasowane ataki”, może ci być ciężko, poradzić sobie z nim samodzielnie. Hejterzy są w stanie wystawiać niezliczoną ilość obraźliwych opinii w ciągu chwili. Możesz nawet nie zdawać sobie sprawy z tego, jaka opinia na Twój temat krąży po sieci. Agencje PR wykorzystują profesjonalne narzędzia marketingowe do monitorowania newralgicznych miejsc w internecie. Dzięki temu nie umknie ci żadna negatywna opinia.

Dodatkowo często nie wystarcza tylko jedno zgłoszenie do administratorów portalu. Pamiętaj, że to zazwyczaj na tobie ciąży obowiązek udowodnienia, że osoba dodająca komentarz, obraża cię i ma złe intencje. Administratorzy, nie chcą wchodzić w dyskusje „słowo przeciwko słowu”, przez co zazwyczaj pozostawiają w widoku publicznym wpisy, które niekoniecznie powinny się tam znaleźć. W takiej sytuacji specjaliści od e-wizerunku wchodzą w rolę mediatorów. Nie są oni emocjonalnie związani ze sprawą i posiadają doświadczenie w prowadzeniu tego typu rozmów, przez co potrafią skutecznie rozmawiać z administratorami portalu, którzy często również mają swoje racje. Pamiętaj, że ty bronisz swojego dobrego imienia. A oni muszą dodatkowo zachować obiektywizm pomiędzy tobą a internautą. Jeśli potrzebujesz pomocy tego typu specjalistów skorzystaj z agencji WMH Agency!

Fałszywe opinie i komentarze na temat działalności firmy to aspekt, z którym musi radzić sobie wielu przedsiębiorców. Obecnie, w praktycznie wszystkich branżach panuje tak duża konkurencja, że opinie internautów często są najważniejszym czynnikiem, który decyduje o tym, że klient skorzysta z oferty Twojej, a nie konkurencji. Wiele nieuczciwych firm wykorzystuje ten fakt do oczerniania i wystawiania negatywnych opinii innym przedsiębiorcom. Do agencji marketingowych często zgłaszają się osoby, które zauważyły na swój temat fałszywe opinie w Google – Jak sobie z nimi radzić? Podpowiadają doświadczeni specjaliści firmy Warsaw Media House!

Jak usunąć fałszywą opinię z Google?

Całe szczęście Google nie zostawia przedsiębiorców „na lodzie”. Możesz zgłosić do administratorów fałszywą opinię i poprosić o jej usunięcie. Zgłaszając opinię do usunięcia, będziesz jednak musiał podać powód, dla którego twoim zdaniem wystawiona opinia powinna zniknąć. Zanim więc to zrobisz, warto zapoznać się z regulaminem portalu. Dzięki temu będziesz miał pewność, że podajesz odpowiedni powód. Może mieć to znaczny wpływ na pozytywne rozpatrzenie twojego zgłoszenia. Podpowiadamy, że nie powinieneś mieć problemu z usunięciem treści, które:

• Zawierają reklamę konkurencyjnej działalności;
• Posiadają charakter obraźliwy, wulgarny bądź seksualny – dotyczy to zarówno treści opinii, jak i wszelkich linków i zdjęć dołączonych do komentarza;
• Upubliczniają materiały naruszające prawa autorskie i/lub inne prawa własności intelektualnej;
• Są spamem i mają na celu sztuczne zaniżenie oceny firmy.

Jeżeli masz pewność, że komentarz narusza regulamin Google, możesz go zgłosić do usunięcia. Jest to bardzo proste, chociaż może okazać się czasochłonne. Szczególnie jeśli padłeś ofiarą trollingu, który miał na celu obniżenie twojej oceny na wizytówce Google Maps. Każdą taką opinię będziesz musiał zgłosić oddzielnie.

W tym celu należy kliknąć symbol trzech kropek, znajdujących się w górnym rogu opinii. Gdy rozwinie ci się pasek zadań, wybierz: zgłoś jako nieodpowiednie i podaj powód, dla którego żądasz usunięcia komentarza. Wyświetli ci się zamknięty katalog powodów, z których musisz wybrać jeden. Jeśli potrzebujesz pomocy przy walce z hejtem i budowaniu pozytywnego wizerunku w Google, skorzystaj z doświadczonych agencji PR. Polecamy szczególnie firmę Warsaw Media House, które tego typu zagadnieniami zajmuje się już od wielu lat.

Kiedy fałszywa opinia zostanie usunięta?

Zgłoszona przez ciebie opinia powinna zniknąć z profilu w ciągu maksymalnie 4 dni. Jeśli po tym czasie dalej widnieje, oznacza to, że twoje zgłoszenie zostało odrzucone. Na szczęście nie oznacza to, że nie możesz nic z tym więcej zrobić. Po 4 dniach od zgłoszenia możesz skontaktować się z działem obsługi Google Moja Firma. Sposób ten może okazać się skuteczniejszy, ponieważ masz tutaj możliwość opisania sytuacji. Wytłumacz dokładnie swoją sytuację (napisz np. że podejrzewasz, że padłeś ofiarą hejtera, który korzysta z fikcyjnych kont). Poinformuj, że korzystałeś z formularza zgłoszenia, jednak fałszywa opinia wciąż widnieje na stronie. W ciągu kilku dni otrzymasz odpowiedź. Jeśli będzie ona negatywna, możesz zgłosić odwołanie. W tym przypadku może przydać ci się pomoc specjalistów od e-pr, którzy pełnią funkcję mediatorów pomiędzy działem obsługi, a Twoją osobą. Takie usługi świadczy również Warsaw Media House. Dzięki temu oszczędzisz czas, który musiałbyś poświęcić na konstruowanie odwołania oraz rozmowy z administratorami.

Wyszukiwarka Google to jedno z pierwszych miejsc, od którego rozpoczyna się przygodę z Internetem. To tutaj w pierwszej kolejności trafiają osoby, które chcą znaleźć opinię o produkcie czy usłudze, którą pragną nabyć. Nic dziwnego, że większość przedsiębiorców dokłada wszelkich starań, aby ich wizerunek w wizytówce Google Maps był, jak najlepszy. To istotne z punktu widzenia każdej strategii marketingowej. Budowanie wizerunku firmy w wizytówce Google Maps, wcale nie musi być trudne! Sprawdź, co na ten temat twierdzą eksperci od e-marketingu firmy WMH Agency!

Co to jest wizytówka Google Maps?

To, że informacje o twojej firmie można znaleźć poprzez wyszukiwarkę Google, nie jest równoznaczne z tym że posiadasz wizytówkę Google Maps. Wizytówka Google Maps to bezpłatny profil firmy, który pozwala ci dotrzeć do większej liczby klientów. Wyświetla się on bezpośrednio w wyszukiwarce (po prawej stronie ekranu), a także w Google Maps. Pozwala on decydować przedsiębiorcom o tym, jakie informacje na temat firmy będą wyświetlały się internautom w pierwszej kolejności. Warto zadbać o profesjonalny wygląd wizytówki Google Maps, ponieważ dla wielu użytkowników sieci, jest to podstawowe miejsce, z którego czerpią informacje na temat firmy. Dodanie wizytówki firmy do Google Maps i jej późniejsze zarządzanie z poziomu zakładki Google Moja Firma jest całkowicie darmowe.

Jakie informacje warto umieścić na wizytówce Google Maps?

Zakładając wizytówkę Google Maps, zadbaj o to, aby zawierała wszystkie informacje, których mogą poszukiwać internauci. Przede wszystkim dobrze określ kategorię swojej działalności. Jeśli nie wiesz, jak skategoryzować swoją firmę, możesz sprawdzić np. pod jaką kategorią znajdziesz swoich największych konkurentów. Podaj adres, pod którym świadczysz klientom usługi. Opcjonalnie możesz wskazać także, że oferujesz swoje usługi poza siedzibą firmy (np. na wynos, w siedzibie firmy klienta itp.). Bardzo dobrym rozwiązaniem będzie również umieszczenie na wizytówce:

• Numeru telefonu;
• Adresu strony WWW firmy;
• Godzin otwarcia;
• Zdjęć.

Wszystkie te informacje przydadzą się internautom, którzy rozważają skorzystanie z twoich usług. Pamiętaj tylko o tym, aby stale uaktualniać te dane. Jednak wizytówka Google Maps to również miejsce, gdzie internauci mogą sami wystawiać ci opinię. Wielu przedsiębiorców jest zaskoczonych, gdy orientują się, jak wielu internautów zostawiło komentarz na ich temat.

Jak radzić sobie z hejtem na wizytówce Google Maps?

Jednym z problemów, z którymi na co dzień mierzą się przedsiębiorcy jest hejt w opiniach internatów na wizytówce Google Maps. Hejt może być wynikiem zwykłego trollingu, jak i czarnego PR ze strony nieuczciwej konkurencji. Jednakże przy budowaniu wizerunku firmy w wizytówce Google Maps, nie ma znaczenia, z jakiego powodu ktoś wystawia fałszywe, często obraźliwe komentarze na Twój temat. Musisz, jak najszybciej pozbyć się tego typu wypowiedzi spod swojego profilu.

Nawet najlepiej uzupełniona i prowadzona wizytówka Google Maps nie spełni swojego zadania, jeśli internauci będą mogli znaleźć negatywne wypowiedzi innych, które świadczą o twojej niekompetencji, czy oszustwach. Mimo upowszechniania się wiedzy na temat hejtu wielu internautów wciąż bezkrytycznie wierzy we wszystkie opinie zamieszczane w sieci. Nawet jeśli nie są w stanie w żaden sposób ich zweryfikować.

Jak usunąć negatywną opinię z wizytówki Google?

Ważną informacją jest fakt, że negatywnych opinii na wizytówce Google nie usuwasz samodzielnie. Możesz jedynie zgłosić je do administratorów. Aby to zrobić, zaloguj się na swoje konto Google Moja Firma. Następnie wybierz opinię, którą chcesz zgłosić. Kliknij symbol trzech kropek, który znajduje się obok niej. Wybierz opcję: zgłoś jako nieodpowiednie. Zgłaszając negatywną opinię, będziesz musiał podać powód, dla którego uważasz, że komentarz powinien zniknąć z widoku publicznego. Warto zapoznać się przy tym z regulaminem Google. Można w nim znaleźć informację, że zabrania się dodawania opinii, które:

• Zawierają fałszywe informacje;
• Są obraźliwe, wulgarne, mają charakter seksualny;
• Reklamują konkurencyjną działalność;
• Są spamem.

Warto zwrócić uwagę na ten ostatni aspekt. Często hejterzy wykorzystują fikcyjne konta do wystawiania dużej ilości negatywnych opinii, w którym czasie. Jeśli zauważysz, tego typu sytuację u siebie na wizytówce, sprawdź czy konta, z których były dodawane komentarze, nie wyglądają podejrzanie. Np. ktoś wystawia w krótkim czasie dużą ilość opinii, różnym firmom znacznie od siebie oddalonym. Możesz także skorzystać z pomocy agencji PR. Jedną z nich jest firma WMH Agency, która posiada wieloletnie doświadczenie w budowaniu wizerunku firmy w wizytówce Google Maps.

Podczas monitorowania sieci, zauważyłeś negatywne opinie na swój temat? Jeśli w ich treści znajdujesz obraźliwe, wulgarne określenia albo jesteś przekonany, że opisane w ich historie nie miały racji bytu, najprawdopodobniej padłeś ofiarą hejtu. To niestety powszechne zjawisko, które może być wynikiem zwykłego internetowego trollingu lub czarnego PR ze strony nieuczciwej konkurencji. Szczególnie często można znaleźć takie sytuacje na portalach opiniotwórczych, takich jak GoWork. Negatywne opinie mogą bardzo szybko popsuć Twój budowany przez lata wizerunek i przyczynić się do spadku zainteresowania ze strony klientów, kontrahentów i potencjalnych pracowników. Powinieneś, jak najszybciej przeprowadzić usuwanie negatywnych opinii z GoWork – ile kosztuje takie przedsięwzięcie?

Jak usunąć negatywne opinie z GoWork?

Pracodawca, który znajdzie na swój temat negatywne opinie na GoWork, nie może ich samodzielnie usunąć. Każdą hejtującą opinię będziesz musiał zgłosić do administratora tego portalu. Możesz to zrobić w dwojaki sposób. Jedną z opcji jest zadzwonienie pod numer telefonu 795 116 179. Konsultant GoWork przyjmie Twoje zgłoszenie i przekaże go do administratorów. Drugim rozwiązaniem jest wysłanie maila na adres admin@gowork.pl. Bez względu na to, którą opcję wybierzesz, administrator będzie miał 21 dni na rozpatrzenie Twojego zgłoszenia. Jeśli uzna on, że komentarz narusza regulamin portalu, usunie go z widoku publicznego (zarchiwizuje).

W przypadku odrzucenia zgłoszenia (gdy administrator uzna, że opinia jest zgodna z regulaminem) komentarz pozostanie na forum. W takiej sytuacji nie pozostaje Ci nic innego, jak droga sądowa. Weź jednak pod uwagę, że takie działania są skomplikowane i czasochłonne. W tym czasie komentarz wciąż pozostanie na stronie i będzie psuł twój wizerunek w sieci. Do każdego zgłoszenia warto się więc odpowiednio przygotować i uargumentować jego zasadność. W żadnym przypadku nie powinieneś pozwolić na to, aby na Twój temat krążyły takie niemerytoryczne opinie.

Koszt usuwania negatywnych opinii z GoWork

Usuwanie negatywnych opinii z Gowork najlepiej zlecić profesjonalistom. Koszt usuwania negatywnych opinii z GoWork to około 500 – 1000 złotych netto. Warto pamiętać o tym, że cena zawsze jest ustalana indywidualnie. Wszystko zależy od tego, jaką ilość prac należy wykonać, aby usunąć wszystkie negatywne opinie na temat pracodawcy z forum. Oferta dopasowywana jest do potrzeb danego klienta. Często bowiem zdarza się, że nie do usunięcia negatywnych opinii nie wystarczy jedno zgłoszenie.

Co składa się na koszt usuwania negatywnych opinii z GoWork?

Jeśli zdecydujesz się na skorzystanie z oferty profesjonalnej agencji PR, takiej jak firma WMH Agency, doświadczeni eksperci od e-wizerunku zajmą się Twoją sytuacją od podstaw. Za pomocą profesjonalnych narzędzi marketingowych przeprowadzą weryfikację treści w sieci na temat Twojej firmy. To istotne, ponieważ hejt bardzo łatwo rozprzestrzenia się po różnych miejscach w sieci. Całkiem możliwe, że sam nie zdajesz sobie sprawy z tego, gdzie pojawiają się negatywne treści na Twój temat.

Eksperci od e-wizerunku wchodzą w rolę mediatorów pomiędzy administracją portalu a Tobą. W Twoim imieniu przygotowują zgłoszenia negatywnych opinii do usunięcia. Dzięki temu nie musisz martwić się o to, jak je w odpowiedni sposób uargumentować. Oszczędzasz w ten sposób czas, który możesz poświecić na inne zajęcia związane z rozwojem firmy. Warsaw Media House to agencja PR, w której płacisz za efekt. Możesz więc mieć pewność, że wszystkie działania związane z usuwaniem negatywnych opinii z GoWork, zostaną podjęte jak najszybciej.

GoWork to jeden z największych w Polsce portali opiniotwórczych na temat pracodawców i firm. Miesięcznie generuje on ponad milion unikalnych użytkowników. Wielu z nich pozostawia po swoich odwiedzinach ślad w postaci komentarza w danym wątku opiniotwórczym. Niestety, nie wszystkie komentarze są pozytywne i merytoryczne. Na forum GoWork często można trafić na hejtujące wpisy. Ze względu na duże zasięgi tego portalu, wielu pracodawców na co dzień mierzy się z problemami wizerunkowymi na GoWork. Czynności związane z budowaniem wizerunku na GoWork, niektórym wydają się niezwykle skomplikowane. W praktyce jednak kreowanie wizerunku pracodawcy na GoWork wcale nie musi być takie trudne. Przeczytaj, co na ten temat twierdzą specjaliści od e-marketingu firmy WMH Agency!

Jak zbudować wizerunek pracodawcy na GoWork?

Budowanie wizerunku pracodawcy na GoWork warto rozpocząć od przejrzenia treści w wątku opiniotwórczym dotyczącym Twojej osoby. Często pracodawcy nie są nawet świadomi tego, że na ich temat powstał wątek na forum. Ignorując tę czynność łatwo przeoczyć hejt. Usunięcie hejtu to pierwszy element każdej strategii marketingowej. Nie uda ci się wykreować pozytywnego wizerunku pracodawcy, jeśli pozwolisz, aby w internecie krążyły tego typu opinie na Twój temat.

Jeśli więc zauważyłeś hejterskie opinie na swój temat, natychmiast zgłoś je do administratorów portalu. Tylko administratorzy mogą usunąć z widoku publicznego GoWork komentarze, które naruszają standardy regulaminu. Eksperci od e-marketingu firmy WMH Agency podpowiadają, że możesz bez obaw zgłosić komentarze, które:

• Są napisane w wulgarny, obraźliwy sposób;
• Zawierają spam (powtarzające się, dodawane wielokrotnie opinie o takiej samej treści);
• Udostępniają dane wrażliwe osób trzecich i/lub informacje poufne na temat pracy;
• W jakikolwiek inny sposób naruszają dobre obyczaje i zasady netykiety.

Zgłoszony przez Ciebie komentarz powinien zostać usunięty w ciągu 21 dni. Niewątpliwym ułatwieniem w takiej sytuacji jest Złoty Profil Pracodawcy GoWork. Osoby, które zdecydują się założyć oficjalny profil pracodawcy, mogą samodzielnie zarchiwizować komentarz. Nie oznacza to bynajmniej, że pracodawca w takiej sytuacji może kasować wszystkie negatywne komentarze na swój temat. Wszystkie zarchiwizowane przez niego komentarze są na bieżąco sprawdzane przez administratorów. Jeśli nie naruszają one regulaminu, zostają przywrócone na stronę. Jednak jeśli nie zamierzasz nadużywać swoich praw, możesz w znaczny sposób usprawnić kreowanie wizerunku na GoWork.

Złoty Profil Pracodawcy GoWork – czy warto?

Posiadanie Złotego Profilu Pracodawcy GoWork, ma również inne zalety. Jako pracodawca posiadający oficjalny profil GoWork, będziesz miał możliwość umieszczenia na forum 8 dodatkowych zakładek. Dodatkowe zakładki możesz wykorzystać na przekazanie internautom wiedzy na temat swojej firmy. Możesz tam umieszczać np. informacje o celach firmy, czy historii jej powstania, albo informować o nowych rekrutacjach. Złoty Profil Pracodawcy to również świetny sposób na zwiększenie zasięgów na portalach społecznościowych takich jak, Facebook czy YouTube. Na swoim profilu będziesz mógł bowiem udostępniać linki do tych platform.

Korzystając z tych rozwiązań, przyciągasz uwagę internautów. Tym samym zwiększasz zainteresowanie swoją firmą zarówno ze strony potencjalnych pracowników, kontrahentów, jak i klientów. Oczywiście kreowanie wizerunku pracodawcy na GoWork to proces długotrwały. Należy na bieżąco sprawdzać opinie zamieszczane przez internautów i aktualizować informacje na temat firmy. Jeśli potrzebujesz pomocy przy tego typu działaniach, skorzystaj z pomocy profesjonalnych agencji PR. Zapoznaj się z ofertą firmy WMH Agency i zobacz, co możesz zyskać! Warsaw Media House posiada wieloletnie doświadczenie w kreowaniu wizerunku pracodawcy na GoWork i innych portalach opiniotwórczych.

Wizerunek w sieci to nie tylko to, jak sam przedstawiasz się internautom. Jest to niewątpliwe ważne, aby kreować wizerunek eksperta, osoby godnej zaufania. Jednak równie ważne jest to, co inni piszą na Twój temat. Wielu pracodawców na co dzień mierzy się z problemem hejtu. Do agencji marketingowych często trafiają osoby, które pytają jak usunąć negatywną opinię z GoWork? Eksperci od e-pr firmy Warsaw Media House podpowiadają, jak to zrobić!

Jakie opinie można usunąć z GoWork?

Przede wszystkim zwróć uwagę na to, że nie każda negatywna opinia zostanie usunięta z forum GoWork. Administratorzy portalu, którzy są odpowiedzialni za usuwanie opinii niezgodnych z regulaminem, nie wchodzą w dyskusję typu „słowo przeciwko słowu”. A co za tym idzie, żaden negatywny komentarz nie zostanie usunięty tylko dlatego, że jest negatywny. Zanim więc zdecydujesz się zgłosić negatywną opinię, zapoznaj się z regulamin portalu. Podpowiadamy, że zazwyczaj nie ma problemu z usunięciem wpisów wulgarnych, obraźliwych, zawierających pomówienia, czy groźby.

Wysyłając zgłoszenie do administratorów, zawsze warto podeprzeć się konkretnymi przepisami regulaminu. W znacznym stopniu może to przyśpieszyć pozytywne rozpatrzenie zgłoszenia. Dobrym rozwiązaniem jest również wskazanie przepisów prawa, które zabraniają umieszczania podobnych treści w sieci. Możesz zwrócić uwagę na fakt, że niektóre komentarze wyczerpują znamiona stalkingu, uporczywego nękania czy znieważenia. Jeśli nie masz czasu samodzielnie zajmować się tego typu zgłoszeniami, możesz skorzystać z pomocy agencji PR. Polecamy szczególnie firmę WMH Agency, która posiada wieloletnie doświadczenie związane z usuwaniem negatywnych opinii z GoWork. Przez ten czas doczekała się ona wielu pozytywnych rekomendacji ze strony klientów. Eksperci od e-marketingu podpowiedzą ci, czy dana wypowiedź może zostać usunięta, a jeśli tak jest – jak najszybciej to zrobić.

Procedura usunięcia negatywnej opinii z GoWork

Przed dodaniem komentarza na forum GoWork opinie internautów nie są w żaden sposób sprawdzane ani moderowane. W związku z tym do sieci często trafiają hejterskie, obraźliwe komentarze. To pracodawca, który chce dbać o swój wizerunek w sieci, zobowiązany jest do bieżącego śledzenia wątku opiniotwórczego na swój temat i zgłaszania nieodpowiednich treści do administratorów. Tę czynność warto wykonywać na bieżąco, aby uniemożliwić rozpowszechnianie się hejtu i szybko reagować na najmniejsze jego przejawy. Tylko działając w taki sposób, jesteś w stanie zadbać o pozytywny wizerunek w internecie.

Usuwanie negatywnych opinii bez profilu pracodawcy

Zarówno osoby, które posiadają oficjalny profil GoWork, jak i osoby, które nie zdecydowały się go założyć, mogą pozbyć się hejterskich komentarzy. Procedura usunięcia opinii będzie się jednak różniła w poszczególnych przypadkach. Osoby, które nie posiadają Złotego Profilu Pracodawcy, muszą taką wypowiedź zgłosić do administratora portalu. Administratorzy mają 21 dni na ustosunkowanie się do zgłoszenia. Jeśli uznają, że opinia narusza standardy regulaminu, zarchiwizują ją (usuną z widoku publicznego). Warto odpowiednio uargumentować swoje zgłoszenie. W przypadku bowiem, gdy administratorzy nie stwierdzą naruszenia regulaminu, dana wypowiedź pozostanie na forum, a tobie pozostanie jedynie droga sądowa.

Usuwanie negatywnych opinii przez osoby z Profilem Pracodawcy

Nieco inaczej wygląda sytuacja osób, które posiadają Złoty Profil Pracodawcy. Takie osoby mogą samodzielnie zarchiwizować negatywną opinię na GoWork. Nie jest to jednak równoznaczne z jej usunięciem. Każda zarchiwizowana opinia jest sprawdzana przez administratorów. Jeśli okaże się, że opinia jest zgodna z regulaminem – zostanie przywrócona na forum. Natomiast pracodawcy, który w ten sposób nadużywa swoich praw, zostanie zablokowana możliwość archiwizacji. Złoty Profil Pracodawcy nie zwalnia więc Cię od uargumentowanie swojego zgłoszenia i odpowiedzi sobie na pytanie: dlaczego uważam, że ta opinia narusza moje prawa? Z drugiej strony, jeśli zamierzasz w odpowiednim zakresie korzystać ze swoich praw, oficjalny profil GoWork pomoże ci, szybciej pozbyć się negatywnych opinii.

Swoboda w dodawaniu opinii na GoWork, ośmiela internautów i skłania do komentowania. Użytkownicy tego portalu nie muszą się rejestrować na platformie, ani weryfikować swojego konta przed dodaniem opinii. Dzięki temu na forum GoWork toczy się wiele gorących dyskusji na temat firm. Niestety, nie zawsze są one merytoryczne. Internauci często nadużywają swojego prawa do swobody wypowiedzi i ich komentarze przeradzają się w zwykły hejt. Z hejterskimi opiniami muszą mierzyć się także przedsiębiorcy, którzy padli ofiarą nieuczciwej konkurencji stosującej tzw. czarny PR. Prawdziwą zmorą pracodawców stały się fałszywe opinie w GoWork. Jak sobie z nimi radzić? Podpowiadają eksperci od e-marketingu firmy WMH Agency!

Usuwanie fałszywych opinii z GoWork

Najlepszym sposobem na walkę z fałszywy opiniami na GoWork jest ich usuwanie. Nie ma sensu wdawanie się w dyskusję z hejterem. Takie działanie może przynieść wręcz odwrotne skutki. Hejter tylko rozjuszy się naszą odpowiedzią i podwoi swoje ataki. Raczej na pewno nie będzie on zainteresowany wejściem w merytoryczną rozmowę i wysłuchaniem naszych argumentów. Dodatkowo będąc emocjonalnie związanym z firmą, możesz łatwo się sprowokować i puszą ci emocje. Lepiej nie zniżać się do poziomu tego typu komentarzy i nie schodzić do poziomu dyskusji hejtera.

Najlepszą linią obrony jest po prostu ignorancja hejtera. Ignorancję warto jednak rozumieć we właściwy sposób. Nie chodzi o to, aby stosować taktykę „dobry produkt obroni się sam” i nie zwracać uwagi na negatywne komentarze. Usuwanie fałszywych opinii z GoWork i innych portali opiniotwórczych pozwoli ci zachować pozytywny wizerunek w sieci. A jednocześnie pokaże hejterowi, że jego działania są bezskuteczne, ponieważ umiesz sobie z nimi radzić.

Usuwanie fałszywych opinii z GoWork bez oficjalnego konta na portalu

W walce z hejtem nie jesteś jednak bezradny. Mimo iż administratorzy GoWork stwarzają bezpieczną dla użytkowników przestrzeń na forach, umożliwiając im dyskusję na każdy temat związany z firmą, nie znaczy to, że każdy może pisać, co mu się tylko spodoba. Jeśli zauważysz hejterski komentarz pod swoim adresem, możesz zgłosić go do administracji portalu. Na weryfikację będziesz musiał poczekać do 21 dni. Komentarz, który naruszył regulamin, zostanie usunięty z widoku publicznego (zarchiwizowany). Podpowiadamy, że nie powinieneś mieć problemów z usunięciem komentarza, który:

• Zawiera w swojej treści obraźliwe, wulgarne określenia
• Udostępnia dane osobowe i wrażliwe osób trzecich i/lub przedsiębiorstwa
• Jest napisany w sposób powszechnie uznany moralnie za naganny
• Narusza zasady netykiety, oraz dobrych obyczajów
• Jest spamem

Administratorzy mają prawo usunąć tego typu wypowiedzi, a także mogą ingerować w ich treść (usuwając np. wulgarne określenia). W skrajnych sytuacjach mogą zablokować użytkownikowi możliwość wypowiedzi na forum. Jest to jednak bardzo trudne, ponieważ w praktyce wystarczy, że hejter użyje programu zmieniającego numer IP urządzenia, aby móc dalej krytykować pracodawcę na forum. Do każdego zgłoszenia warto się odpowiednio przygotować. Zgłaszając komentarz, zwróć uwagę na przepisy regulaminu portalu. Poinformuj administrację, dlaczego uważasz, że komentarz powinien zostać usunięty. W znaczący sposób poprawisz tym szansę na pozytywne rozpatrzenie zgłoszenia. Pamiętaj, że żaden komentarz nie zostanie usunięty tylko dlatego, że jest negatywny. To ty musisz udowodnić, że jego treść narusza Twoje prawa.

Usuwanie fałszywych opinii z GoWork dla posiadaczy Złotego Profilu Pracodawcy

Osoby, które zdecydują się otworzyć na GoWork Złoty Profil Pracodawcy, mają większą swobodę w usuwaniu fałszywych opinii z GoWork. Mogą one samodzielnie zarchiwizować taki komentarz. Dzięki temu, nie musisz czekać 21 dni na odpowiedź administracji. Nie oznacza to jednak, że posiadając oficjalny profil GoWork, możesz usuwać wszystkie negatywne komentarze z forum. Administratorzy na bieżąco przeglądają opinie, które zostały samodzielnie zarchiwizowane przez pracodawców. Jeśli uznają, że opinia była zgodna z regulaminem, zostaje one przywrócona. Pracodawca natomiast może zostać zablokowany w takich działaniach.

Z tego powodu, tak ważne jest odpowiednie przygotowanie się, czy to do zgłoszenia, czy samodzielnego usunięcia fałszywej opinii. Pamiętaj, że administratorzy nie wchodzą w dyskusję słowo przeciwko słowu. Jeśli potrzebujesz pomocy w przygotowaniu odpowiednich argumentów, skorzystaj z oferty doświadczonych agencji PR. Jedną z nich jest firma Warsaw Media House. Posiada ona wieloletnie doświadczenie w walce z hejtem i usuwaniu fałszywych opinii z GoWork. Eksperci od e-marketingu firmy WMH Agency pomogą ci w usuwaniu fałszywych opinii, rozmowach z administratorami GoWork, a także przeanalizują Twoją sytuację pod kątem prawnym. Oszczędzisz dzięki temu czas, który musiałbyś poświęcić na bieżące monitorowanie wątku opiniotwórczego na Twój temat.

Walka z hejtem to podstawowy element każdej strategii związanej z budowaniem wizerunku firmy w sieci. Większość przedsiębiorców zdaje sobie sprawę z tego, że należy na bieżąco monitorować treści na temat firmy, które internauci zamieszczają w różnych miejscach internetu. Bez względu na to czy prowadzisz duże przedsiębiorstwo, czy małą kilkuosobową firmę – prędzej czy później, przyjdzie ci się zmierzyć z hejtem na twój temat. Wulgarne, obraźliwe wypowiedzi najczęściej można spotkać na forach i portalach opiniotwórczych. Jednym z najpopularniejszych portali tego typu jest portal GoWork. Niektóre osoby, które natrafią na tego typu hejterskie praktyki, starają się o namierzenie IP komentarza z GoWork. Eksperci od e-marketingu firmy WMH Agency podpowiadają, jak dowiedzieć się kto zamieścił wulgarny wpis na Twój temat, i kiedy tak naprawdę potrzebujesz takiej informacji.

Komu GoWork udostępnia dane IP użytkowników?

Jako pracodawca, nawet jeśli korzystasz z oficjalnego profilu GoWork, dla administratorów jesteś jedynie osobą prywatną. GoWork nie udostępnia żadnych danych o użytkownikach forum osobom trzecim. Sam nie będziesz mógł się więc dowiedzieć, kto i z jakiego urządzenia zamieścił wpis na Twój temat. Zgodnie z regulaminem GoWork adres IP użytkownika zostanie udostępniony jedynie organom ścigania, na ich wyraźny wniosek.

Jeśli zależy ci na poznaniu personaliów sprawcy (np. dlatego, że podejrzewasz, kto jest autorem wpisów i chcesz wyciągnąć konsekwencje jego zachowania poprzez założenie sprawy sądowej), będziesz musiał zgłosić sprawę na policję. Zanim udasz się na komisariat, przygotuj się odpowiednio! Wykonaj screeny wulgarnych, obraźliwych wpisów i zapisz link do strony, na której je znalazłeś. To twój najważniejszy materiał dowodowy. Zgłaszając sprawę do organów ścigania, będziesz musiał wykazać, że hejt na twój temat przybiera znamiona przestępstwa np. uporczywego nękania czy stalkingu. Organy ścigania zajmą się ustalaniem adresu IP z którego został dodany komentarz.

Czy musisz znać IP komentarza, aby walczyć z hejtem?

Jeśli padłeś ofiarą pojedynczego internetowego trolla bądź czarnego PR ze strony konkurencji, sprawa sądowa może rozwiązać sprawę, jednak walkę z hejtem warto rozpocząć od innych działań. Sprawy sądowe są czasochłonne i kosztowne. Od momentu zgłoszenia sprawy organom ścigania, może upłynąć nawet rok lub dłużej, do czasu ukarania sprawcy. Namierzenie IP komentarza z GoWork jest niezwykle trudne nawet dla policji. Hejterzy zazwyczaj się zabezpieczają i korzystają z programów do zmiany numeru IP bądź z publicznego WIFI, co znacznie utrudnia namierzenie sprawcy. Jeśli będziesz tylko liczyć na sądowy nakaz usunięciu wpisów z portalu, hejt może bardzo długo „roznosić się” po internecie. Psując tym samym Twój wizerunek. Bez problemu można znaleźć w sieci, krążące komentarze tego typu.

Usuwanie komentarzy z GoWork

W pierwszej kolejności skup się więc na tym, aby usunąć hejt. Nie musisz od razu iść na policję. Wystarczy, że zgłosisz nadużycie administratorom GoWork. Jeśli komentarz jest obraźliwy, wulgarny, udostępnia dane wrażliwe osób trzecich bądź przedsiębiorstwa, usuną oni wpis z widoku publicznego. Wpis zostanie zarchiwizowany, dlatego gdybyś w przyszłości, chciał zgłosić hejt na policję i wytoczyć przeciwko hejterowi sprawę sądową, będziesz mógł to zrobić. Nie obawiaj się, że w ten sposób „zatrzesz ślady przestępstwa”.

Usunięciu z widoku publicznego na forum GoWork podlegają tylko te komentarze, które naruszają regulamin portalu. Do każdego zgłoszenia warto się więc odpowiednio przygotować. W pierwszej kolejności powinieneś przeanalizować regulamin portalu, a nawet przepisy prawa i powołać się na nie przy zgłaszaniu komentarza. W ten sposób zwiększasz swoje szanse na pozytywne rozpatrzenie zgłoszenia. Jeśli nie masz na to czasu, bądź potrzebujesz pomocy przy kontaktach z administratorami, skorzystaj z pomocy doświadczonych agencji PR. Polecamy szczególnie firmę Warsaw Media House. Posiada ona wieloletnie doświadczenie w walce z hejtem na GoWork i przy budowaniu pozytywnego wizerunku w sieci.

GoWork to jeden z najpopularniejszych portali opiniotwórczych w Polsce. Generuje on ponad milion unikalnych użytkowników w skali miesiąca. Opinie na temat pracodawcy zostawiają tam nie tylko pracownicy. Na temat firmy wypowiada się także wielu klientów i kontrahentów. Pracodawcy, którzy zdają sobie sprawę z tego, jak łatwo jest paść ofiarą hejtu na tego typu forach internetowych, starają się na bieżąco monitorować to, co internauci piszą na ich temat. Niektórzy ze smutkiem stwierdzają, że jest to w praktyce niemożliwe. Nikt nie ma przecież czasu siedzieć przed monitorem 24/7 i patrzeć, czy ktoś nie zamieścił hejterskiego komentarza na nasz temat. Eksperci od e-marketingu firmy WMH Agency zapewniają, że ochrona wizerunku firmy na GoWork nie musi być wcale trudna. Trzeba tylko wiedzieć, jak się do tego odpowiednio zabrać.

Jak ochronić swój wizerunek na GoWork?

Portal GoWork nie wymaga od komentujących na forum internautów żadnej weryfikacji, ani rejestracji konta. W praktyce każdy może wystawić niezliczoną ilość opinii w jednym wątku. W teorii takie działanie ma zapewnić komentującym bezpieczeństwo i anonimowość. Ich dane nie są nigdzie przechowywane ani udostępniane, a tym samym pracodawca nie może „zdemaskować” np. pracownika, który krytycznie wyraża się o firmie. W praktyce jednak takie rozwiązanie powoduje, że na forum GoWork często można spotkać się z wieloma hejterskimi, niemerytorycznymi wypowiedziami. Część z nich bywa wulgarna i obraźliwa. Należy chronić swój wizerunek przed takimi praktykami.

Zgłaszanie hejterskich komentarzy do administracji

Jeśli zauważysz tego typu wpisy na swój temat, powinieneś jak najszybciej zgłosić je do usunięcia. Niestety, nie możesz tego zrobić samodzielnie. Aby usunąć hejterski komentarz z widoku publicznego, musisz skontaktować się bezpośrednio z administracją portalu (admin@gowork.pl), bądź z konsultantem (dzwoniąc pod numer telefonu: 795 116 179). Bez względu na to, którą drogę wybierzesz, portal będzie miał 21 dni na to, aby ustosunkować się do Twojego zgłoszenia. Jeśli administratorzy stwierdzą w danej wypowiedzi naruszenie regulaminu, komentarz zostanie zarchiwizowany. Zniknie on z widoku publicznego, ale nie zostanie całkowicie usunięty. To istotna informacja dla osób, które chciałyby w przyszłości np. wytyczyć sprawę sądowo przeciwko hejterowi.

Samodzielne archiwizowanie komentarzy z pomocą oficjalnego profilu GoWork

Posiadacze oficjalnego profilu GoWork, czyli Złotego Profili Pracodawcy nie muszą czekać trzech tygodni. Mogą oni samodzielnie zarchiwizować hejterski komentarz. Warto jednak pamiętać o tym, że takie działania są ograniczone. Administratorzy GoWork na bieżąco sprawdzają takie samodzielnie zarchiwizowane komentarze i jeśli nie naruszają one regulaminu, zostają przez nich przywrócone do widoku publicznego. Natomiast pracodawca, który dopuścił się zarchiwizowania zgodnych z regulaminem opinii, może zostać zablokowany, tzw. utraci on możliwość samodzielnego usuwania komentarzy z widoku publicznego. Jeśli więc korzystasz z tego rozwiązania, pamiętaj o tym, aby dobrze przemyśleć każdą decyzję. Nie usuwaj komentarzy tylko dlatego, że są negatywne. Dobrze przeanalizuj regulamin portalu i sprawdź, jakie komentarze mogą zostać usunięte. Jeśli coś jest dla ciebie nie jasne, skontaktuj się z przedstawicielem GoWork lub skorzystaj z pomocy agencji PR, gdzie uzyskasz obiektywną opinię na ten temat.

Monitorowanie treści w sieci

Usuwanie hejterskich komentarzy na GoWork, może wydawać się proste. Ty zgłaszasz komentarz, administratorzy go usuwają. Pamiętaj jednak o tym, że w kwestii ochrony wizerunku, chodzi przede wszystkim o regularność. Musisz stale monitorować to, co internauci piszą na Twój temat. Nie wystarczy raz na jakiś czas przejrzeć wątku opiniotwórczego na temat twojej firmy. Na wszelkie przejawy hejtu należy reagować, jak najszybciej. Jeśli tego nie zrobisz, możesz narazić się na utratę zaufania klientów, czy problemy z rekrutacją na nowe stanowiska. Dziś, pierwsze wrażenie najczęściej robisz w sieci. Dlatego musisz chronić swój wizerunek przed hejtem i działaniami nieuczciwej konkurencji. Do monitorowania treści w sieci najlepiej używać profesjonalnych narzędzi marketingowych. Z tego typu rozwiązań korzystają eksperci od e-marketingu firmy WMH Agency. Jeśli potrzebujesz pomocy w walce z hejtem, skorzystaj z ich doświadczenia i już dzisiaj zadbaj o swój pozytywny wizerunek w sieci.